张武康，郭立宏

(1.西安理工大学 经济与管理学院, 陕西 西安　710054; 2.西安交通大学 城市学院， 陕西 西安　710018)



传统零售企业网络零售成功的关键因素实证研究

张武康1,2，郭立宏1

(1.西安理工大学 经济与管理学院, 陕西 西安710054; 2.西安交通大学 城市学院， 陕西 西安710018)

摘要：考察实施网络零售成功的关键因素，有助于零售企业完善多业态经营，提高网络零售的成功率，增强市场竞争力。文章以企业能力理论为基础，提出了影响传统零售企业实施网络零售的关键成功因素理论模型。以沪深上市零售公司为样本，采用2008-2012年的数据，运用逻辑斯蒂回归模型对关键成功因素理论模型进行了验证。结果表明：企业人才资源、资金资源、无形资源、零售知识运用及管理能力等因素对零售企业网络零售业态的实施具有显著正向影响，而设备资源、商品资源的影响不显著。

关键词：传统零售企业；网络零售；人才资源；资金资源；零售知识积累；无形资源

一、引言

信息技术和网络经济发展催生了许多新的经营形式，其中网络零售成为零售业态的一种创新型业态，得到了消费者的青睐。网络零售属于无店铺零售业态的一种，即是消费者通过计算机网络向销售商小批量、多批次的购买商品或服务[1]。根据中国互联网协会报告显示，2009-2013年我国全年网络零售交易额增长迅速，占社会消费品零售总额比重从2.1%上升到7.7%。网络零售的影响力日益增大。为了应对激烈的市场竞争，传统零售企业纷纷“触网”[2]，实现电商和实体店联合发展[3]。……