杜昊鹏



宠物店如何才能 吸引眼球

杜昊鹏

开一家宠物用品店怎么样呢?现在看好宠物用品店项目，想要开一家宠物用品店赚钱的人可不少，那么，准备选这个项目创业的你知道开一家宠物用品店如何才能吸引眼球?

笔者认为，开好一家宠物店有三大核心，一是硬件装修；二是软件陈列；三是门店工作人员。

一般开一家宠物用品店，硬件装修分为：店铺门头装修、货品区装修、吧台形象墙装修、宠物美容室装修、宠物活体销售区装修、宠物寄养区装修、宠物医疗区装修、整体装饰点缀等细节。每个环节都要考虑到美观和使用兼顾的原则，很多设计公司能设计很漂亮甚至奢华的装修方案，但由于没有经营过宠物店导致装修完后不实用，很多装修成了摆设，浪费大量的人力物力，所以宠物店装修设计一定要从实际出发，注重美观的同时要兼顾实用性。

开宠物店容易，但想要把一家宠物店经营好却不是那么容易，从店面维护、货品供给再到后期市场宣传推广，每一步都要有其独特的营销策略。中国大部分宠物店的经营仍然处于初级阶段，缺乏高档的店面、系统化的管理与销售经验。如果细心观察便可以发现，其实店面软件陈列也是大有学问的。

1.宠物店整体布局。宠物店的整体布局图，首先要明确标出每个专区所在的位置，对于接待处以及方便客人的提示板要特别地标出。宠物店布局图的内容，要做到清晰明确易于理解。当然还要另外制作不同位置、角度的布局图，分别贴在店内相应的位置，这是店内布局图较为重要的细节。

2.店面的公告板。店面的公告板，是给顾客留下深刻印象的宣传平台。店员的照片、性格特征、取得的技术资格等都会写入到公告板中。这样不仅能带给顾客亲切如宾的感觉，同时也会提升企业形象。

3.宣传图。宠物店可以把某些厂商的宣传海报作为宣传图，将这样的图片装进框并挂在墙壁上，这样可在一定程度上提高宠物店的知名度。同时，这样的宣传图内容和悬挂的时间要根据电视、广告和杂志的相关内容与信息进行及时更新。

4.促销广告单。促销广告单最好采用新闻报纸的折叠方式，同时为方便顾客，要将它放在进出口处。另外，还可将其贴在宠物店入口处的玻璃窗、墙壁、通道等处，这样的宣传方式会提高整个的宠物店氛围。

5、高处的装点。店内的天顶、墙壁的高处，制作一些悬挂式的宣传板。板上的内容可以是一些受欢迎商品、特卖商品的销售信息，以其突出、高置的特点来吸引顾客。另外，需要注意的是这些悬挂在高处的宣传板最好与地面垂直，视觉角度尽量符合顾客的视线要求，同时对于这样悬挂式的宣传板，最重要的是正反面的内容要一致。

6、立体模型广告。利用空间的立体感设计各种模型式广告可以更为直观地吸引顾客，正如可以利用春天的樱花、夏季水波纹的季节感来装饰店面一样。这种设计同样可以运用在宠物店货架的广告设计上，比如，在宠物狗的食品展台区，可以制作一个大的布兜和罐状食品的模型，使商品更加引人注目，但要注意的是一定要保持展台区整体上的美观整洁。

7、极富煽动性的卡片。在货架上可以放一些标有“亚太地区热卖产品”、“最受宠物喜爱的玩具”之类的小卡片，卡片能准确给顾客传递商品的受欢迎程度，顾客在看商品的第一眼就留下良好的印象，加上文字的煽动性，可以有效地勾起顾客的购买欲。还有一个小细节需要引起店主注意，如果以货架的容器为基准的话，小卡片要垂直放置。

一家宠物店从硬软装上看相当的体面，但是门店人员也是吸引顾客眼球的重要原因。宠物店的工作人员必须要传递这三大印象：服务一流、产品一流、技术一流。

1、统一设计门店员工形象：服装设计、鞋子标准等，另对系统的日常管理体系进行督进跟踪管理。

2、统一设计卖场站位、迎宾、笑容标准，并实行全员训练和日常管理体系，进行督进跟踪管理。

3、统一设计提炼产品FAB介绍、产品故事背景季节手册，并实行全员训练和日常管理体系，进行督进跟踪管理。

4、统一设计宠物独有的服务流程标准手册，并实行全员训练和日常管理体系，进行督进跟踪管理。

但是在这里有一个不得不说的问题，不知道各位有没有这样发现，电商已经慢慢融入人们生活，人们开始重视网上购物的价格体验，在此，想提醒各个宠物店，如何应对成为关键。不过事情总有优势可以发展，我认为要这样解决问题：首先，在整体门店布局设计上要有思考，淡化现在一些产品数量，有层次的突出不同区域；其次，区域陈列上有待加强，不同的区域陈列需要主题明确、商品明确、重点明确；最后，将宠物店的服务体验做到最好，重视服务技术，让用户感受到良好的体验。所以建议宠物店在新品推广时应将产品分类，通过卖场陈列的展示、灯光、区域进行有针对地突出展示、重点展示。把服务做到重中之重中来，这是任何网络电商做不到的。

（作者单位：北京圣宠宠物美容学校，100000）

（本文图片由作者提供）

（编辑：黄 赛）