安徽省马鞍山市教育科学研究院 张先义

委婉拒绝，技巧必学

安徽省马鞍山市教育科学研究院 张先义

【情景再现】

刘家长：我家女儿今年读中学，每逢提起她，别人都会竖起大拇指。因为，她不但成绩好，人缘也好。遇事不卑不亢，助人为乐，大家都说她像极了“雷锋”。但她自己却常常会为自己这个“雷锋”而苦恼。因为她一直担心周围的人不喜欢自己，所以常常主动去帮助别人，但后来，大家一有什么不好办的事，都想到她，而她也来者不拒。时间长了，她常常会觉得很辛苦，而且分身乏术。直到有一天，同桌因事想让她帮自己值日一天，但自己已经和同学们约好去超市买东西。同桌刚把请求的话说出口，她就急了，不自觉地向同桌发起脾气来。同学们都觉得她很反常，都过来劝她，谁知她却哭着跑开了。此后，同学们都不太敢让她帮忙了，她的人缘也一下子差了很多，她很是难过，请问，她该怎么办？

【专家解答】 研究表明，拒绝的能力与自信紧密联系。缺乏自信和自尊的人常常为拒绝别人而感到不安，而且有觉得别人的需求比自己的更重要的倾向。文中主人翁可能就不懂得拒绝。她的不懂得拒绝源自于害怕他人对她不喜爱，为了建立良好的人际关系而主动地付出自己的精力。但一个人的精力毕竟是有限的，时间长了很容易疲倦，这将会进入到一个两难的选择：自己的精力和时间十分有限，帮助别人做事自己的事情就必定要耽误；而不帮助别人的话又害怕周围的人对她失望。……