青海广播电视大学 王联英



组织承诺与成员心理预期的平衡

青海广播电视大学 王联英

摘 要：组织的存续和发展是各种力量角逐的过程，也可以称之为是一个激励的过程，尤其是在以人为本的理念倡导下，组织自身也在进行反思。本文主要立足于企业机构，主旨是从组织承诺及员工心理预期的角度出发，阐释两个主体间进行交换的过程，解释平衡过程的复杂性和特殊性，从而揭示出在组织管理过程中组织成员的“自我牺牲”、“自我满足”和组织效率之间的关系，并从组织角度阐释如何在追求效率的同时不放弃对能率的追逐。关键词:企业机构 心理预期 交换 平衡

安妮·莫罗·林德贝里说：“痛，美掩盖不了，音乐融化不了，医生诊断不了，只有自己能感觉到。”从需求层次理论的角度来看，我们认为，无论处于哪个阶段，人都会不同程度地体会到安妮所说的“痛”，而这种伤痛需通过内外合力的干预方可减轻。从内力来看，巴纳德认为：“作为一个活体，人具有一种调节能力，一种维持内部平衡的能力，不管在人的内外持续发生的巨大变化如何，它都能够继续生存。此外，人还有一种经验的能力，依据人经验的结果而改变人调节的性质。这是一个主动的、动态的过程。当这个过程在行进中遇阻时，调节的空间就增大，由此可以从外部介入进行协调，这时就要发挥组织的作用了。”诚然，组织在这个过程中也是动态的，组织愿景的达成和组织成员的发展是双方协同作用的结果。……