中南大学商学院 李育颖



关于保险企业网络销售模式的探索

中南大学商学院 李育颖

摘 要：随着网络技术的迅猛发展及保险市场的日益成熟，以“简便、快捷、成本低”为最大特点的网络直销快速发展。尽管保险营销员作为主渠道的优势地位一时难以动摇，但网络销售在市场上的影响力越来越大，为竞争激烈的保险市场增添了活力并带来新的变数。不过，对于网络渠道究竟该如何发展，保险公司仍处于探索阶段。本文介绍了保险网络营销的发展历程和基本情况，分析了保险网络营销的优势和劣势，提出了目前保险网络营销所面临的问题及挑战，以探索成熟的经营模式。

关键词：网络销售 保险企业

1 保险网络营销的发展概况

1.1 保险网络营销的定义

保险网络营销(简称网销)指借助保险网站平台，结合传统营销方式，程序性地开展各类保险营销活动，从而获得多样化的客户来源并满足客户保险需求的新型保险营销模式。

1.2 中国保险业在不同历史阶段的不同销售模式

1.2.1 财产险寿险混业经营时期

在20世纪90年代之前，中国保险业处于财产险寿险混业经营时代，寿险占业务比例很少，保险公司数量较少。因此，这一时期的寿险产品销售模式特征为开发多种营销渠道，扩大代理面积，以广撒网的形式拓展保险营销。

1.2.2 寿险营销制度的确立

20世纪90年代，伴随着改革开放的步伐，寿险业对外开放。90年代后期，寿险营销制度被广泛采纳，人寿保险业步入飞跃增长阶段。……