市场营销系统动力学仿真研究

2016-04-11东北石油大学黎育宁

中国商论 2016年4期

东北石油大学黎育宁

市场营销系统动力学仿真研究

东北石油大学黎育宁

摘要：一个企业能否长远持久地发展下去并越来越好，市场营销的使用是否得当占据了越来越重要的地位。在经济全球化的今天，当代企业也意识到了这一关键存在，并对这一方面逐步进行深入的了解，这就要求企业在对市场营销进行深度研究的时候，需要更加系统性、严谨性地去挖掘其内部的具体机制。毫无疑问，系统动力学便在这一研究中占据了主要地位，并为研究的深度发展提供了理论前提和思想指导。本文将通过建立市场营销系统动力学模型，从理论高度逐个分析在市场经济的大环境下，关于产品在市场上的价格、价值及生存条件等问题。

关键词：市场营销系统动力学市场经济

1 什么是市场营销

市场营销，又被称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

改革开放以来，我国顺应时代的大潮，实行社会主义市场经济，这一历史性的改革使得我国企业如雨后春笋般发展壮大起来。

正因如此，市场营销在一个企业中的地位也变得如日中天，是其他东西所无法代替的。以前企业以生产为主要方式，认为生产质量的好坏和生产数量的多少将成为企业发展的决定因素，但随着改革开放的深入，这一观点逐渐改变，市场营销的具体方法的使用变得更加重要，并且逐步取代了生产的主导地位。

2 什么是系统动力学

系统动力学(简称SD—system dynamics)出现于1956年，创始人为美国麻省理工学院(MIT)的福瑞斯特(J.W.Forrester)教授。系统动力学是福瑞斯特教授于1958年为分析生产管理及库存管理等企业问题而提出的系统仿真方法，最初叫工业动态学。是一门分析研究信息反馈系统的学科，也是一门认识系统问题和解决系统问题的交叉综合学科。从系统方法论来说：系统动力学是结构的方法、功能的方法和历史方法的统一。它基于系统论，吸收了控制论、信息论的精髓，是一门综合自然科学和社会科学的横向学科。

系统动力学(system dynamics)运用“凡系统必有结构，系统结构决定系统功能”的系统科学思想，根据系统内部组成要素互为因果的反馈特点，从系统的内部结构来寻找问题发生的根源，而不是用外部的干扰或随机事件来说明系统的行为性质。

3 我国社会经济大背景

市场营销如何正确地进行，首先得明确在什么样的经济背景下？只有明确了这一点，才能对症下药，否则就很容易像无头苍蝇一般，做出一些风马牛不相及之事，从而不仅对企业自身的发展不利，还将使得企业利润下降甚至走向倒闭或者破产，所以，知晓当今我国社会经济背景尤为重要！那么当前经济背景又有那些呢？

(1)需求不足尤其是消费需求和出口需求不足，影响经济增长速度；

(2)经济增长的资源环境代价过大；

(3)城乡、区域、经济社会发展仍然不平衡，贫富差距拉大；

(4)农业稳定发展和农民持续增收难度加大；

(5)劳动就业、社会保障、收入分配、教育卫生、居民住房、安全生产、司法和社会治安等方面关系群众切身利益的问题仍然较多，尤其是医疗、教育和住房成为突出问题，部分低收入群众生活比较困难。

4 市场营销存在的问题

不得不说，自2008年金融危机爆发以来，世界仍有部分企业处于经济危机的雾霾之中，我国也在此之列。由于受到经济危机的巨大冲击，我国许多企业所面临的困难甚至灾难都是前所未有的，很多企业正是由于市场营销手段不足，在这场大危机中永远地化为了尘土，即倒闭甚至破产，这也导致了大量的劳动力失去了工作和生活的经济来源，影响社会治安，所以我国同样在面对着挑战和困难。但这同样也是一场机遇，古往今来，危机与机遇并存，在当今经济全球化的大时代背景下，企业更应该抓住机遇，其中很重要的一点便是如何正确地使用营销手段，救企业于水火，力挽狂澜，这样不仅为企业自身谋得了发展空间，同时也使得国家经济平稳发展，提供更多的就业岗位，使得社会稳定，而社会稳定又将会促使经济进一步发展。

改革开放以来，市场营销的地位越来越显著，社会主义市场经济的实行，使得我国由卖方市场一步步走向了另一种市场，也就是买方市场。各个企业也一改以前将生产放在第一线的态度，逐步转向对市场营销的扩展。

时代在发展，人的思想意识也在发展，企业也在发展。企业认识到了营销在自身发展中的地位，但值得惋惜的是，能将这一步走向成功的企业是少之又少，失败的企业则如过江之鲤，多不胜数。那么这引发了我们什么样的思考？为什么企业意识到了市场营销在企业的自身发展中的中心地位，并且在市场营销上面投入了大量的资金、人才、甚至技术，但结果却与预期的相差甚远呢？为此，我们在系统动力学的深入研究中得到了启发，并慢慢地寻答案，为一个企业的长期发展提供了理论指导和可持续发展的可能性。

5 解决问题的选择——系统动力学

非常之事必待非常之人，既然市场营销本身遗留下的问题不能用常规的方法解决，我们便需要另谋他路，用新的思维方式来解决问题。为此，我们找到的答案，便是系统动力学。这门新兴的理论，不仅能从理论高度解释并解决在市场经济大环境下出现的问题，还能更好地促进其发展，并进行良性循环。经济的不断发展也会不断的带来新的问题，系统动力学的出现，正好解决了在已知范围内甚至未知范围内出现的经济问题，并有着其自身独特的优势。

系统动力学本身便是一种方法论，它能有效解决市场营销中出现的问题。从系统工程的角度看，将自然科学、工程技术上行之有效的方法运用于社会系统，首先要认识社会经济管理系统的特点。他们的特点可以概括如下：

(1)社会经济管理系统符合因果律。

(2)社会经济管理系统结构以反馈为基础，系统内部存在多重反馈。

(3)构成系统的各元素直接具有复杂的相互依存关系。

(4)社会经济管理系统的原因与结果在时间上延迟，空间上分离。

(5)社会经济管理系统具有很大的惯性。

(6)社会经济管理系统不适宜在实际系统上做试验。

(7)随着社会的发展，系统动力学本身也在不断的自我完善和进步，但在市场营销方面的探索，历来是鲜有人踏足的。

但即便如此，系统动力学在市场营销方面的探索也在逐步的推进过程当中，在对其进行模型的研究和具体分析后，获得了很多宝贵的经验。

(1)一个企业想要获得长久的发展，就必须得拥有强大的，能够经得起社会考验的软实力和硬实力，即企业文化、产品质量、经营策略等。事实证明，首先，企业必须努力提高自身产品的生产质量，抛弃落后的以量取胜的观点，尤其是高科技产品，更加需要注意产品的质量以及技术含量；其次，消费反作用于生产并且拉动生产，在就要求企业需要积极开发适销对路的，符合大众消费的产品，为企业谋得消费者；最后，在市场经济的大环境下，一个企业生产的产品必须要有足够的市场需求，这需要企业不断地对外扩展市场，增加消费者的受益群体，为企业谋得更多的利益面。

(2)商品的价值决定价格，而价格是影响消费的一个重要原因。在一个产品上市时，一个优惠的价格将会赢得更多的消费者，并且能够扩展更多的消费品。当产品销售到一定程度，有了一定的消费群体并被消费者所接受的时候，便可以适当的逐步提高自身产品的价格，并最终将其稳定在一定的合理价格范围内。事实证明，便宜的价格能够吸引更多的消费者，比如天猫、淘宝，他们的成功正是迎合了消费者这一心理，在“双十一”、“双十二”期间，其销售量更是不断的攀升，可见，产品的价格也将影响企业的走向。

(3)当一个企业通过长期的努力和经营，不断完善自身，并取得一定的市场和消费者时，便可以考虑适当的扩大企业自身的生产规模，人往高处走，水往低处流，只有不断的努力进取，企业才能更好的发展下去，盲目的墨守成规，固步自封，企业注定不会长久。并且在扩大生产的过程中，也应该适当减少生产成本，以谋得更高更多的利润。

通过分析，当销售到了一定阶段的时候，可能会再也无法继续增长，这时便不宜强行推动正反馈环，如加大广告投入等，而是应该去寻找其增长的阻力在哪里，从源头上解决问题才是可行的办法。