苑东升

企业文化是指企业在运行过程中形成的具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，并为企业全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。企业文化就是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的，其员工也没有主人翁意识，这样的企业是长不了的。当前理论界都认为：企业的核心竞争力不在于资金、技术和设备，而在于其独特的优秀的企业文化，它是其它企业最难以学习和摹仿的能力。

企业文化是“以人为本”的管理哲学，好的企业文化至少能为企业保持数十年的竞争优势。纵观国内外现代化企业，其管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。企业最重要的资源是知识，而知识是靠人创造和积累的，所以重视人就是重视企业最重要的资源。IBM、HP等老牌公司之所以能保持几十年持续稳定的发展，以人为本是他们立于不败之地的保证。联邦快递是全世界10家最受尊敬的公司之一，公司中国区副总裁陈嘉良说，很多人认为联邦快递成功是因为它有很多的飞机、有庞大的网络等，这些东西有钱都可以买到，不是公司主要的竞争核心，为什么比竞争对手强，他认为体现平等的理念、以人为本的公司文化才是最重要的原因。

1 建设以人为本的优秀的企业文化对企业发展至关重要

人是企业最活跃的因素，企业文化必须树立以人为本的原则 只有把人的思想行动真正统一到企业的发展目标上，才是最大的根本。……