摘 要：“互联网+图书馆”思维下的读者服务是发挥图书馆组织机构的调整 、分离、合并、重点转移等带有总体性战略规划的措施 。本文提出“互联网+图书馆”读者服务追求图书馆业务流程的全局最优 ，而不是个别最优的对策及其遵循原则。

关键词：互联网+；图书馆；读者服务；O2O

本文系国家社会科学基金一般项目“数字图书馆智能图像检索系统研制”（项目编号：14BTQ053）

用“互联网+图书馆”思维，提升读者服务，创移动互联网和读者行为习惯的新型读者服务模式；运用云计算大数据提升图书馆管理能力和资源共建共享能力，快速提升资源和服务能力，增强全市“互联网+图书馆”整体服务水平，提高整体服务效能；进一步开拓创新，全面开放，连接一切，使知识信息服务更加便捷普惠，打造知识信息服务的新型业态，实现泛在图书馆服务。

1.“互联网+图书馆”思维下的读者服务创新理论研究

国务院近日印发《关于积极推进“互联网+ ”行动的指导意见》（下简称《指导意见》）、《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》（以下简称《大数据意见》）。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，一所图书馆，一位馆员，一张阅览桌，这是传统图书馆。一张网、一个移动终端，几百万读者，图书馆任你挑、文献资料由你选，这就是“互联网+图书馆”。图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心， 是图书馆一切工作的出发点和归宿。……