中国联通西安研究院│席晓

面对微信，运营商除了对抗还可合作

中国联通西安研究院│席晓

运营商和腾讯从来都不是“冰与火”的对立关系，甚至还有些相互依存，他们可以在很多方面展开合作，以实现互利共赢。

据工信部发布的统计数据，2016年春节7天假期内，全国移动短信发送量累计达到139.6亿条，仅为2015年同期的2/3。除夕当日，短信发送量为47.5亿条，下降幅度达40%。移动电话去话通话时长累计733.9亿分钟，同比下降4.5%。与此同时，春节期间移动数据流量爆发式增长。2016年除夕当天，微信红包收发总量达80.8亿次，是2015年同期的8倍，参与人数达到4.2亿，微信红包收发峰值达40.9万个/秒。

微信、微博等OTT社交软件的流行，改变了运营商短信点对点的单一沟通方式，深深介入到用户的日常生活；同时，用户的沟通途径增多，依赖路径发生了倾斜，进一步加速了运营商的管道化。而互联网的开放性也给了运营商新的发展机遇，如微信，运营商也可以将其作为市场运营的管道。

运营商怎样利用微信公众号

微信有两大活跃板块，一是朋友圈，二是公众号。微信公众号对运营商的不利影响很明显，微信的兴起直接导致了语音、短信、群发短信、彩信、飞信、号簿管家、校信通等一系列基础增值和企业业务的衰败，降低了用户ARPU值，加大了网络流量负荷；但另一方面，如果能利用好微信平台，将其作为市场运营的管道，通过精细化运作的方式，也能起到传统粗放营销之外意想不到的效果，如下几个就是典型的应用场景。……