宋 贺 龙

(山西中道建设监理有限公司，山西 晋城 048000)



·建设监理·

谈如何打造工程监理企业的核心竞争力

宋 贺 龙

(山西中道建设监理有限公司，山西 晋城 048000)

论述了打造工程监理企业品牌形象的重要性，并从企业组织结构、管理制度、人才培养等方面着手，阐述了提升监理企业核心竞争力的主要措施，从而实现工程监理企业的长远发展。

监理企业，核心竞争力，管理制度，企业文化

企业的核心竞争力有人才竞争力、资源竞争力、资本竞争力等。但作为工程监理企业，我认为品牌竞争力尤为重要，品牌是企业的重要资产，企业品牌形象是企业核心优势的载体，品牌竞争力是顾客心智模式和顾客忠诚度的竞争，更是志存高远的企业家的愿景。我们一直在探索打造适合公司长期稳健发展的品牌竞争力，把它当成一种构成企业竞争力的重要资源来做好、做稳、做强。不断学习、不断探索、不断创新与改革。撰此文就如何打造品牌竞争力进行探讨以供商酌。

1 建立企业核心力量，提升企业核心竞争力

企业的核心力量也即企业的骨干组织，是保障企业打不垮、冲不散的躯干。这个组织是要有激情、担当、感召和责任心的，平时工作中核心成员要做到严谨、高效、执行有力。独具特质的企业核心竞争力之品牌竞争力是企业谋求发展壮大的永恒主题。我们多举并施，“别人做不到的，我们做的到；别人不敢做的，我们坚持做”敢于超越和挑战。以内部管理为抓手，建系统、做流程、定机制等一系列实质性工作；在意识形态建设方面，我们确立企业的核心价值观：“共同打造生活、共同创造财富、共同实现价值”；我们始终秉承“科学、公正、诚信、敬业、为用户提供满意的监理服务”的企业宗旨，严谨务实，创新发展，不忘初心，严守底线；牢固树立“服务至上、顾客至上”的理念，心中常念企业品牌的打造，在日益激烈的市场竞争中独树一帜，赢得顾客点赞和认可。

2 科学合理的管理办法和制度为企业品牌竞争力的打造奠定基础

1)坚持实行对所监项目进行一年两次的拉网式巡回督导检查考评办法。各项目工程监理机构的工作成效体现了监理公司的成效，所以规范各项目工程监理部，提高现场监理工作水平是重要落脚点。根据公司制定的《公司巡回督查考核细则》中近50项内容进行量化打分，从驻场人员仪表风范、办公环境，到重点的工程实体的安全和质量以及内业资料的归档管理进行全面评价；重要的是考评组约见现场业主项目法人(顾客)，听取对现场监理机构的意见和建议，并认真填写《业主(顾客)评价表》，对监理进行阶段性评估；检查组督导、检查、考核并下达整改意见书，被检方(现场监理机构)认真整改并回复，工作形成闭环。检查严谨细致、整改及时有效、奖罚收效显著。这一办法的长期实施提升了我们现场监理队伍的素质，为企业品牌竞争力的打造奠定了又一基石。

2)省市重点工程常年坚持每日午班会制度。省市重点工程的承接是我们监理公司打造企业品牌的重要渠道，需要现场监理人员具备较高素养和良好道德风貌。规范监理机构内部管理为首要任务，坚持实行由现场总监(项目负责人)主持，全员参加的午班会制度，工作汇报、疑点难点问题剖析、工作改进方法、下一步计划等，切实解决每日现场各种问题，对工程动态做到始终心里有数，正因此项工作的长期坚持，才会时常得到业主的嘉许。

3)重视信息化管理系统的建设。根据监理单位业务点多面广的行业特点，为了有效管理我公司绵延300多千米战线的各个组织机构，我们投巨资先后建立各片区视频会议系统和QQ、微信公众交流平台，设立简报编辑部及时收集一线监理动态，实现内部管理网络化、项目管理远程化、一线窗口透明化，现场和公司总部的双向沟通，这种方便快捷的信息化管理系统，有效提高了工作效率，切实保证了工作质量，也为我公司的文化建设注入了新的内涵。

3 以人为本，培养人才，为企业品牌竞争力注入正能量

人才是企业最可贵的资源，是企业长期发展的第一生产力，人才的培养是公司最保值的投入。我公司多年坚持不懈地以教育、培训、观摩等多种形式育人育才。能使员工在学习中成长、成长中学习，员工与企业和谐发展，顺势而为，体现了企业用人之道的人才战略。

1)坚持年初全员安全培训教育。安全意识和技能是每一个工程人必不可少的素养。“安全源于警惕，事故出于麻痹”。每年年初聘请专家进行全员的安全培训教育工作，主要内容有：提高全员安全意识、安全知识和技能，分析事故案例中的监理安全责任，顺延监理责任，合理规避风险。最后进行专项安全知识考试上岗。

2)入职人员岗前培训。监理单位普遍存在“老龄化”现象，可公司的发展需要源源不断的注入新的活力，需要不断培养和储备新的人才。入职人员的岗前培训工作须高度重视，对监理工作的基础知识应知应会，职业道德修养进行教育，试用上岗。平时工作中，我们也一贯重视对施工现场各种新工艺、新材料以及相关最新验收规范进行交流学习。做到在工作中学习，在学习中工作，对项目工程监督到位、控制有力。

“品牌竞争力至上”的企业文化理念。品牌为根，文化兴业，创新先行，为公司持续发展植入活力、增强动力。企业领导人高度重视文化力的作用，用心培育和建立优秀的企业文化，通过发挥企业文化的整合效能，拉近了公司与顾客的距离，让顾客更好的认可企业服务的品质和价值，我们通过顾客的这些感受和反馈更有方向性的去打造自身企业品牌优势。

认真践行，审慎回顾，审时度势，勇于创新，敢于挑战。我们以和谐包容的发展理念，靠品牌树立信誉、靠品牌赢得顾客、靠品牌铸就企业。致力实施形象工程，重树企业品牌，增强企业核心竞争力。

On improvement of core competitiveness of engineering inspection enterprises

Song Helong

(ShanxiZhongdaoConstructionInspectionCo.,Ltd,Jincheng048000,China)

The paper indicates the importance of establishing the brand image of engineering inspection enterprises, and illustrates the main measures to promote the core competitiveness of inspection enterprises from the engineering organization structure, management system, and talent training, so as to realize the further development of engineering inspection enterprises.

inspection enterprise, core competitiveness, management system, enterprise culture

1009-6825(2016)27-0200-02

2016-07-12

宋贺龙(1962- )，男，工程师

TU712.2

A