记者 肖依

光纤下的智慧家庭服务，技无止境

记者 肖依

一根小小的光纤，瞬息连接世界，也让智慧家庭成为现实。然而，有多少人知道，一根光缆走进普通用户家里，究竟要经历多少“关卡”和工序？实现智慧家庭组网，究竟有多复杂？

11月初，中国电信全国“光宽带+电视”装维技能竞赛决赛，来自全国31个省级公司的近百名智慧家庭服务工程师，激烈比拼了光宽带和智慧家庭的装维技能，展现了这一职业的高超技艺、优质服务和精益求精的工匠精神。

决赛现场，选手们技艺精湛，业务开通顺畅，设备使用娴熟，障碍查修精准，光纤排列整齐有序，错落有致，工艺精美，令人叹服。其中，中国电信苏州分公司汤正博代表江苏省分公司代表队，获取团体二等奖，营维专业个人一等奖的好成绩。

金牌智慧家庭工程师的成长

汤正博从事装维工作已十年有余，虽是一位十足的装维老同志，但却是苏州分公司的一名新员工，两年前才正式加入苏州电信这个大家庭。从一名普通的外协装维员工，到成为苏州电信的正式一员，背后是他一直以来不断的辛苦努力和付出。

2004年11月，汤正博进入苏州电信装机公司，就此和装维结下不解之缘。跟所有的装维人员一样，工作从最基本的装机、修障开始，因他表现突出，个人装机工作量高，新装机障碍少，2007年，汤正博担任了装机队队长，负责班组的日常管理和班组疑难支撑。

在此期间，凭借着电信新业务的兴趣和热情，利用工作中的机会以及业务时间不断钻研，通过一年时间的磨练，他的业务技能水平有了极大的提高。……