叶玮

优化纳税服务是一项长期、艰巨而又紧迫的任务，随着互联网业务的速度发展，传统的纳税服务遇到全新的挑战，同时也为现代纳税服务的发展提供了机遇。现代纳税服务的发展需要充分运用互联网思维，利用大数据、云服务等新技术，整合现有纳税服务资源，优化办税流程，加快网上办税平台的建设，优化纳税服务，构建“互联网 + 纳税服务”的全新模式。

一、实现“互联网+纳税服务”模式的客观要求

（一）“互联网+纳税服务”模式是实现税收现代化的必由之路。 “互联网+纳税服务”即把互联网的创新成果与纳税服务工作深度融合，在云计算技术和互联网大数据的背景下，全面优化纳税服务资源，拓宽办税渠道、减少办税时间、减轻办税负担。推动纳税服务效率提升是提高纳税服务水平的必由之路，也是实现税收现代化的必由之路。目前金税三期工程的顺利上线已基本实现税收业务的信息化处理。随着网上办税系统的不断完善，国税部门已经构建起了以税务网站和12366 热线为主，短信、微信和QQ为辅的网上纳税服务体系。

（二）“互联网+纳税服务”模式是满足纳税人需求的必由之路。在信息化迅速发展、经济全球化的大背景下，纳税人的服务需求正逐步由单一化向多样化转变。不同地域、不同行业、不同类别纳税人对纳税服务需求具有差异性，尤其是纳税人层次较为复杂的地区，服务需求更加驳杂。例如，个体工商业户、小规模纳税人关注侧重点在于税收定额征收规定、小微企业税收优惠政策；……