天安财产保险股份有限公司2015年概况

天安财产保险股份有限公司（以下简称“天安财险”或“公司”）是中国首家由企业出资组建的股份制商业保险公司，同时也是国内第四家财产保险公司，成立于1995年1月，总部设在上海浦东。截至2015年末，公司注册资本金为125亿元人民币。经过近年来的快速发展，公司销售业绩不断提升，销售队伍产能及数量不断增加，投资收益连续三年位居行业领先水平。公司现拥有33家分公司（含航运保险中心）、263家地市级中支公司及944家支公司级营业网点，经营区域覆盖了除港澳台、西藏、青海、宁夏及内蒙古以外的全国主要行政区域。公司在全国共有一万八千余名员工，并有近万人的营销员队伍。凭借优秀的企业素质和良好的品牌形象，公司历年来荣获了“中国企业500强”“上海企业100强”“中国最受信赖10大财险公司”“最具市场影响力保险产品奖”“中国保险业最佳企业形象”“中国最受关注保险品牌”“中国保险市场十强诚信品牌”“2015年度最佳服务保险公司”等荣誉称号。

公司成立20多年来，业务规模和机构建设快速发展。目前，公司已形成了具有较强市场竞争力的产品体系；成功推进了新一代核心业务系统上线，努力打造出了IT竞争优势；严格按照国际质量认证体系进行管理，建立起一整套优质、高效的客服体系和呼叫中心。公司还承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，赢得了客户的信赖和好评，拥有了较高的品牌影响力。

面对中国经济的转型和保险市场的快速发展，特别是在“新国十条”等政策强有力的支持下，2015年天安财险继续坚持“效益、管理、改革、创新”经营方针不动摇，坚持传统保险业务和理财险业务“双轮驱动”战略，持续深化改革，增强公司实力。公司建立了以混合型所有制为特色的治理结构、以市场为导向的组织运作机制，稳步推进“集团化、资本化、国际化、规范化”。公司未来将整合资源，进行集团化建设，并推进公司资本市场上市。

2015年，天安财险实现了平稳较快的增长，公司整体体量、行业地位和品牌影响快速提升。公司坚持效益发展理念，以市场驱动为导向，强化目标市场资源配置，传统保险业务和理财险业务结构持续优化，投资现金流和资金运用收益持续上升，公司经营效益水平和集约化发展能力持续提升；公司积极推行区域市场差异化发展策略，优化销售、理赔、客服、管理条线的专业化管理，强力推动理赔流程优化和“车易赔”上线，践行“理赔简单，就在天安”和全面优化客户体验的服务理念，公司经营管理和客户服务能力又上新台阶；公司适应新形势，布局新业态，商业车险费率改革试点应对及时、运行平稳，电网销平台建设加快、销售产能突破，积极布局“互联网＋”产业融合和车联网新业态，公司创新意识更强、前瞻视野拓宽。

2015年是天安人直面挑战、众志成城、开拓进取、奋发有为的一年！面临复杂变化的经营形势，天安人勇于改革、敢于创新、把握机遇、团结协作，成功实现了效益发展和改革转型的预期目标。