李旭东　王耀球

内容摘要：本文分析了我国跨境电子商务的多元模式及其对跨境物流服务功能的多元需求，据此提出了跨境物流企业整合优化服务功能的措施，构建了跨境物流综合功能体系及服务运作模式，在此基础上分析了一家大型跨境物流企业的成功实践案例。研究结果表明：通过服务功能整合优化，能有效增强跨境物流企业对跨境电商企业的服务支撑能力，降低跨境物流成本，同时有利于提升跨境物流企业的综合竞争力。

關键词：跨境电商 多元模式 跨境物流企业 服务功能 整合优化

引言

在我国传统外贸发展速度放缓情况下，近年来跨境电商却保持了高速增长的态势。随着业态的深层次全方位发展，跨境电商业务模式多元化趋势日趋明显，对物流服务功能与成本等方面提出了更高要求。然而，当前我国跨境电商物流服务资源分散，市场集中度低，大部分跨境电商物流企业服务功能单一，物流成本高，运作效率低，成为阻碍跨境电商发展的显著因素。国务院《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》明确提出：积极构建服务于跨境电子商务的物流支撑体系；鼓励物流企业功能整合和业务创新；将电子商务物流列为重点工程。如何适应跨境电商多元化模式下的物流需求、整合优化跨境物流服务功能，对于促进跨境电商发展、提高跨境物流企业综合竞争力，无疑有重要意义。

我国跨境电商发展与跨境物流企业服务……