张学义，王　飞

（黔南民族师范学院计算机与信息学院，贵州都匀 558000）

茶行业信息化及其管理服务的提升

张学义，王飞

（黔南民族师范学院计算机与信息学院，贵州都匀 558000）

茶行业信息化提升是现代经济和企业运作方式的必然要求，同时也是市场发展过程中整个行业应当首先解决的重要问题。信息化的实现是提升管理和服务质量的必要条件。管理和服务决定了整个行业能否按照既定的方向和健康指标实现新跨越。因此研究信息化和管理服务质量之间存在必要的联系和必要性。

产行业；信息化；管理服务

茶行业信息化管理需求不断提升，而且随着人们健康需求和对商品知情权需求的不断提升，给茶叶的标准化生产也带来了新的要求和挑战。以往产业在生产过程中，对原产地追根溯源的要求并不很高。目前中国茶叶消费已经形成一股难以抵挡的潮流。中国茶叶商城网为顾客选购认知茶叶提供了可靠的指导，而且这些指导性的知识元素同样也为茶叶这种健康饮品更加深入地走向消费者提供了便利的途径。总体而言，茶叶行业的信息化主要包括以下几个方面。

1　中国茶叶电子商务

近几年来电子商务正在以一股难以逆转的潮流席卷国民经济各行业，同时茶行业也受到了很大的影响。茶行业的电子商务已经为各商家和品牌茶叶的发展做出了巨大贡献，无论是第三方电商平台还是中国茶行业商城网在茶叶信息化过程中大体都可以分为以下几个层面。……