◎吴莹



开展城市居民医疗卫生服务评价的启示

◎吴莹

摘要：中国社会科学院社会发展战略研究院于2012-2015年连续四年在全国范围内实施了“社会态度与社会发展状况调查”，从地域、户籍和收入水平等方面考察了不同人群对于医疗卫生服务的评价。本文以该数据为基础，分析总结了2012-2015年期间我国城市居民对医疗卫生服务的评价及启示。

关键词：医疗卫生服务；地域差异；城乡差异；不同收入群体差异

中国社会科学院社会发展战略研究院于2012-2015年连续四年在全国范围内实施了“社会态度与社会发展状况调查”，以测量我国城镇地区居住的16岁及以上人口关于社会发展诸方面问题的主观态度，医疗卫生服务即为其中的重要领域之一。

评价指标及总体概况

调查采用多阶段复杂抽样方式进行，2012-2015年获得的有效样本分别为8070份、7114份、7171份和7967份，所拟推论的总体是我国城镇地区居住的16岁及以上人口，具体操作办法和其他执行细节可详见《中国社会发展年度报告》。

对于医疗卫生服务的评价包括对现状的满意度和对未来的预期两个部分。在调查中，受访者首先需对所在城市医疗卫生服务的现状进行评价，其评价的五个类别（很不满意、较不满意、一般、较满意和很满意）分别赋值20分、40分、60分、80分和100分，作为满意度得分。接着，受访者需对医疗卫生服务未来三年的变化进行预测，该服务是变差、没变还是变好。然后，区分其预测的具体变化方向是消极、中性还是积极，依据下列公式计算得出信心指数。……