樊骅　刘益　韩冰

摘要：通过对205名员工的问卷调查，实证研究跨界行为对员工创造力的影响，结果表明边界松弛活动与边界紧缩活动是两类截然不同的跨界行为，通过员工感知到角色过载的中介作用，分别对员工创造力起到促进与抑制作用；此外，员工所处团队的共享领导力氛围对跨界行为与角色过载的关系起到正向的调节作用。

关键词：跨界行为；员工创造力；角色过载；共享领导力

员工创造力是企业可持续发展的永恒主题。创造性的员工可以对卓越的客户体验、客户满意度、客户关系质量乃至组织绩效产生重要的影响，一旦认识到与员工创造力相关的重要个人特征和环境因素，组织可以从中获得巨大利益。因此，管理实践者们应当从调整员工个人行为以及协调工作环境的角度出发，提升员工的创造力。快速发展的先进技术和复杂多变的客户需求对企业提出了从组织边界外获取知识的要求，员工跨界获取外部信息的行为也因此成为个人创造力和团队创新的有力源泉。因此，研究跨界行为对员工创造力的影响非常必要。

过去30年，对于组织内部团队以及员工跨界行为的研究一直是国外学者重视的话题，也涌现出了许多理论和实证文献，但是鲜有兼顾个人与环境角度探究影响员工创造力因素的实证研究。本文弥补了以往研究的三点不足：首先，提出一个由跨界行为主导的影响员工创造力的概念模型，明确基于内向视角的边界紧缩活动与外向视角的边界松弛活动的区别；……