刘雅文

(长春大学 旅游学院，吉林 长春 130000)



中小企业融资与信息资源生态管理

刘雅文

(长春大学 旅游学院，吉林 长春 130000)

信息资源生态管理是信息生态学与信息资源管理的交叉与融合，是信息资源管理新的发展模式，强调信息资源管理中人、信息、信息环境的有机组合与生态平衡。中小企业融资与企业信息资源生态管理关系密切，实现企业信息资源生态管理，建立信息资源生态管理系统，使企业信息资源优化组合、有序透明、科学共享，可以有效促进企业融资难问题的解决。

中小企业融资；信息资源；生态管理

中小企业融资难是阻碍中小企业生存与发展的一个十分重要的问题，特别是在金融、信贷危机和财政紧缩时期尤显突出。中小企业信息化程度低，信息资源管理不善，造成银行或其他信贷组织与中小企业之间信息不对称，从而导致银行等金融机构惜贷。提高中小企业信息化程度、实现信息资源生态管理是解决其融资难的有效方法。从生态学的角度，运用现代化信息技术对其信息资源进行科学管理，达到信息资源管理的生态平衡，可以更加有力地维系企业的生存与发展，更好地实现企业的整体目标，保证企业持续、稳定发展。

一、从融资角度看中小企业实现信息资源生态管理的意义

在信息全球化的今天，中小企业实现信息资源生态管理具有十分重要的意义。

(一)有利于解决信息不对称问题

信息不对称一直是中小企业融资中难以解决的问题。中小企业的发展离不开外部融资，然而，在融资过程中，如果企业信息披露不透明、不完整、不及时，甚至为了某种利益故意隐瞒，而作为提供资金的银行等金融机构无法掌握企业的相关信息，这就必然造成企业与银行等金融机构之间信息不对称。银行等金融机构在不完全了解企业的管理状况、信誉情况和发展趋势的情况下，为了规避风险而选择惜贷。这就导致中小企业难以融入发展所需要的资金而无法保证可持续发展。中小企业治理结构的先天不足，使银行等金融机构难以掌控中小企业经营管理行为及贷款偿还行为。实现信息资源生态管理会在很大程度上保证企业信息披露及时、完整、公开、透明，而且注重“以人为本”，保证企业信息的易得和全面。

(二)有利于提升企业的整体竞争实力

“企业的竞争力是指一个企业与国内或者国际市场上的竞争对手相比所具有的某种优势地位。”[1]企业的整体竞争实力与中小企业信息资源管理水平有着十分密切的关系。信息资源生态管理是现代企业管理的重要组成部分，是强化企业内部管理机制的重要手段。在信息全球化的今天，中小企业实现信息资源生态管理，应从“以人为本”的理念出发，运用现代信息技术对企业的各种信息进行科学管理和运用，将企业的信息优势转化为企业的核心竞争力，使企业的信誉和信度不断增强。

(三)有利于提高企业管理水平

我国的中小企业一般规模都很有限，大部分企业没有实行公司治理机制，导致企业运行状态不透明、资信程度不高、管理水平低下。实现信息资源生态管理，全面改善企业的生产、经营、管理状态，注重“以人为本”，建立企业信息资源生态管理系统，会大大增强企业生产、经营、财务管理的水平。信息资源生态管理注重处理好信息管理中人、技术和信息环境的相互关系，达成人、技术和信息环境的综合平衡，形成信息资源管理的生态系统。这里的“人”，不仅是指信息资源管理中的管理人员，也包括信息资源的使用者与服务对象。企业实现信息资源生态管理，可以进一步提升企业的整体管理水平，提高企业的资信度和影响力，企业融资问题也就不难解决。

二、中小企业信息资源生态管理的失衡

近几年来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，中小企业经营状况持续好转，信息化投资能力不断增强，然而信息资源生态管理失衡现象依然十分明显。

(一)对信息资源生态管理的认识不均衡

《2014年中国中小企业信息化建设调查报告》指出，当前我国中小企业对信息资源的管理的关注点不同，52.7%的企业关注市场与营销方面，17%的企业注重企业管理方面，13.3%的企业关注客户管理方面，11.2%的企业强调生产与研发方面[2]，可见企业对信息资源管理认识的不均衡。绝大多数中小企业的领导者并没有从思想上认识到这一点，甚至有的领导者害怕运用现代化信息技术管理信息资源，担心企业的信息会成为公开信息，对企业的发展不利。由此看来，提高中小企业对实现信息资源生态管理重要性、必要性和紧迫性的认识尤为重要。

(二)信息资源生态管理水平层次偏低

根据工信部两化融合指标体系，企业信息化可以划分为四个阶段：基础建设阶段、单向应用阶段、集成应用阶段、融合创新阶段。《2011-2012年中国中小企业信息化建设规划发展报告》显示，我国中小企业信息化建设处于基础建设阶段的占50.5%，单项应用阶段的占34.4%，两项合起来占84.9%，而处于集成应用阶段和融合创新阶段的才占15.1%。[3]由此可见，我国大多数中小企业的信息资源管理仍处于低水平、低层次阶段。而且中小企业一般比较重视硬件建设、轻视软件建设，对硬件建设舍得花钱，而对软件建设不愿投入，造成信息资源管理水平不高。

(三)信息资源生态管理资金投入不足

实现信息资源生态管理，资金的投入是必不可少的，资金投入的多少能直接体现信息资源的生态管理水平。长期以来，融资难一直是困扰中小企业发展的最大障碍，相当多的企业由于资金短缺而发展受阻，拿出资金来进行信息资源管理的建设确实勉为其难。大多数中小企业不愿意把资金投在信息资源生态管理上，更不愿意通过贷款投资(即使政府提供优惠贷款服务)，这就进一步加剧了资金投入的不足。

(四)信息资源生态管理人才缺乏

信息资源生态管理离不开专业的信息资源管理人才。《中国中小企业信息化调查报告》(上)显示，设5名以下专职信息资源管理人员的中小企业占70.3%，其中2名以下的占45.4%；许多中小企业则没有信息管理专职人员。中小企业往往是小而全的企业，企业所需要的信息管理人才往往具有复合性特点，但这样的人才少之又少。

(五)信息资源管理政策环境不佳

中小企业信息资源生态管理依赖于政策环境的营造。目前，我国在财税政策、网络安全、技术政策、人才政策等方面的政策建设远未达到能够完全保障中小企业信息资源管理生态平衡的程度。《2014年中国中小企业信息化建设调查报告》显示，中小企业在信息化建设中的意见颇多，认为政府在财税政策、网络安全、技术政策、人才政策等方面的政策建设显著不足。另一方面，中小企业信息资源生态管理的支撑环境，如支付、物流、信用、网络等商业环境亦显著不足，其中尤以网络安全环境和信用环境尤为突出。信息环境建设是信息资源生态管理的重要组成部分，信息环境建设不佳，将无法真正实现信息资源的生态管理。

三、中小企业信息资源生态管理的实现

实现中小企业信息资源生态管理，必须从以人为本、生态平衡的原则出发，运用现代信息技术和网络技术对企业的各种信息资源实施生态管理和有效应用，全面提升中小企业竞争力和生存发展能力，从而有效解决企业融资问题，使企业持续、稳定地发展。

(一)关于对信息资源生态管理认识的提升

信息资源生态管理将信息生态学的理念和方法引入信息资源管理领域，注重处理好信息管理中人、信息技术和信息环境的相互关系，达成人、技术和信息环境的综合平衡，形成信息资源管理的生态系统。在信息全球化的今天，中小企业实现信息资源生态管理具有十分重要的意义。中小企业信息资源生态管理是一项系统工程，通过通盘处理人、信息技术、信息环境的平衡关系，实现信息资源管理的生态平衡，对企业的融资和可持续发展都具有十分重要的作用。

(二)关于信息资源生态管理系统的建立

信息资源生态管理系统由人、信息环境和信息技术组成。人是主体因素，承担着运用信息技术获取、开发、处理、提供信息的服务工作。若上述信息活动协调有序地进行，就达到了信息资源管理的生态平衡。另外，还要重视信息环境的建设，尤其是信息法规和信息政策的建设，使信息人能充分应用信息资源达成自己的目标。

(三)关于信息资源生态管理层次的提升

信息资源管理层次的提升是实现信息资源生态管理的先决条件。信息资源生态管理就是科学地处理好人、信息技术和信息环境的生态关系，使它们成为一个完整统一的整体，达到信息资源管理的生态平衡，从而更好地服务于企业发展。如前所述，我国绝大多数中小企业信息资源管理属于基础建设和单项应用阶段，信息资源管理层次较低，因此中小企业需要不断提升自己的信息资源管理层次，实现信息资源生态管理。为提升信息资源管理层次，需要解决信息技术升级问题。就现阶段而言，中小企业要大力应用先进的信息管理系统，如ERP系统。这就需要中小企业从自身的长远利益和可持续发展出发，加大信息化建设的资金投入，从技术层面上保证企业信息资源的合理利用，解决信息资源管理不平衡问题。

(四)关于信息资源生态管理参与者素质的提高

实现中小企业信息资源生态管理的关键是人。这里的人，既包括信息资源管理方面的技术人才，也包括信息资源生态管理系统中的应用者，而后者则是信息资源生态管理的重点。因此，提高信息资源生态管理所有参与者的管理素质变得十分重要。一方面，企业要不断提升员工的信息素养。企业员工是信息资源生态管理的主体，他们具有较高的信息素养、较强的信息意识，重视企业信息的作用和价值，把企业信息资源看作企业生存和发展的重要资源；要具有较强的信息获取、处理、开发和利用的能力，在企业信息资源管理过程中遵纪守法、遵守信息道德。另一方面，企业要大力培训信息资源生态管理的专门人才，不断提高他们的信息资源生态管理意识，更好地提供管理和服务。

(五)关于信息资源生态管理环境的建设

《2014年中国中小企业信息化建设调查报告》指出，中小企业“认为支撑环境(企业提供服务构成的发展环境，如支付、物流、信用、网络等商业环境)显著不足的比例，明显低于认为政策性环境显著不足的比例”。这就需要政府切实改善政策环境，如财税政策、网络安全、技术政策、人才政策等。同时，建立健全相关的法律、法规、规章、制度，形成全方位的法律规范体系和法律监督机制是十分必要的。如前所述，中小企业信息资源管理发展中牵涉许多法律、法规、规章、制度问题，需要政府及相关部门尽快制定和完善信息资源管理方面的法律、法规，制定信息资源管理部门的从业资格审查标准、从业人员尤其首席信息官的资格认定标准、执业规范，以及信息资源市场运行机制和规则、行业道德标准等。

总之，中小企业实现信息资源生态管理可以为企业营造一个良好的信息平台，在这个平台上企业可以对信息资源实施科学、高效、有序、人性化的管理，实现信息资源管理的生态平衡，达到企业信息资源的科学共享，这将极大地利于中小企业融资问题的解决。

[1]胡书晓,林杰.基于信息技术的企业竞争力影响研究[J].经济论坛，2008(5)：71-74.

[2]2014年中国中小企业信息化建设调查报告[EB/OL].(2015-06-23)[2016-03-12].http://www.360doc.com/content/15/0623/09/7570237_480044804.shtml.

[3]赵东.冲不破的贫困线——中小企业信息化应用现状调查[J].计算机世界,2011(35):14.

2016-06-21

刘雅文(1955- )，女，教授，硕士，从事政治经济学研究。

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2095-7602(2016)11-0045-03