●司建峰

临床护理风险事件应对的体会

●司建峰

目的：探讨临床护理风险事件应对的体会，加强护理风险事件的发生与应对研究工作。方法：对我科2014年1月-2016年1月临床护理中出现的护理风险进行分析。结果：提高了患者的满意度，有助于患者身体康复，护理风险事件减少。结论：医院应当提高护理人员的操作规范应，合理配置护理资源，提高临床护理的效果，加强护理风险事件的发生与应对研究工作至关重要。

护理风险；责任感；护理

临床护理是医院工作的重要组成部分，良好的临床护理提高了患者的满意度，有助于患者身体康复，但是在实出现的际护理中，不可避免出现护理风险事件，因此加强护理风险事件的发生与应对研究工作至关重要。

1 资料与方法

1.1 通常而言风险事件是指在临床护理过程中，由于护理不当对患者造成的伤害，护理风险事件主要分为四个方面

（1）投诉事件，患者和医护人员在护理过程中接触较多，因为护士人员的沟通不当引发的患者不满，或者是因为患者的工作失误造成隐患矛盾等都属于投诉事件；（2）护理过失风险事件，临床护理工作较为复杂，在部分护理人员配置紧张的医院中，每个护理人员负责几个甚至十几个患者的护理工作，因此容易出现护理差错、药剂量失误、用药名称差错等，从而导致护理风险事件；（3）意外事件，在临床护理中出现的患者意外坠床、患者情绪波动的非计划拔管、甚至是患者的自杀行为等都属于意外事件的范畴；……