郦　珲

(南京晓庄学院 外国语学院，南京 211171)



人际关系制约下冲突性话语的管理机制分析

郦珲

(南京晓庄学院 外国语学院，南京 211171)

摘要：冲突性话语在人际交往中是一种常见的语言现象。面对冲突性话语，听话人为了维护自身面子不受威胁，有可能采取反驳、詈骂、拒绝继续沟通等回应策略，威胁对方的面子，使得交际恶化，无法完成良好积极的交际目的；抑或采取承认对方观点态度、沉默或因第三方介入而实现缓和性回应，在接受自身面子贬损和利益受损的情况下维持交际的进行。

关键词：冲突性话语；管理机制；人际关系。

冲突性话语在日常交际中普遍存在。当交际双方对事件或人物的观点态度看法不一，因个人利益或自身面子受到威胁，会引发冲突。反对、异议、唠叨等言语行为可能引发冲突性话语, 因为这类言语行为会导致交际双方或多方在认识、观点等方面的趋异, 甚至对抗。冲突性话语具有双向性和对抗性[1]151。

对于冲突性话语的回应策略，李成团、冉永平认为：“说话人或第三者可能借助语言手段对该冲突进行缓和或加剧，以期构建自己或所在群体所期望的身份或面子，类似过程就是言语交际中的冲突管理(conflict management)。”[2]冲突管理过程中语用策略的选择制约因素除了具体语境、交际目的等也离不开对人际关系的基本规约考量。交际中说话人会通过话语选择，实现冲突性话语向冲突性或缓和性话语的不同转化, 这就是人际关系制约下的语用调节。……