许旭萍

摘 要：随着我国医疗卫生体制的改革，企业医院人事管理工作的重要性越来越凸显出来。本文从分析新时期人事管理工作面临的新局面入手，进而指出当前人事管理工作中存在的突出问题，并从四个方面提出了提高企业医院人事管理工作质量的意见建议。

关键词：企业医院；人事管理；分析

1 引言

在党的十八届三中全会中明确指出要深化医药卫生体制改革，从而为医院的发展指明了方向。而人力资源作为医院的核心资源，对医院的发展具有决定性意义。近年来随着医疗体制改革的深入，企业医院与企业之间的关联性越来越弱，自主性越来越强，面临的市场竞争压力越来越大，以往那种“背靠大树好乘凉”的思想则显得格格不入。在这样的背景下，如何更好的发现、引入、培养优秀的医疗人才，就成为了企业医院人事管理工作的重点内容。可以说，企业医院人事管理在现实中其价值越来越大。

2 新的历史条件下企业医院人事管理工作面临的新局面

近年来随着我国医疗市场的放开和国际化交流的日益深入，大量优秀医疗人才涌入我国，国外的先进的医疗机构也通过各种合作方式进入我国市场，极大的加剧了市场的竞争，因此企业医院人事管理工作面临着一个全新的局面。

2.1 人才流动性更强

随着国内市场的逐步开放和规范，人才的流动性更强，医院与人才之间的关系已经逐步从传统的行政管理的模式向更为灵活的劳动合同性转变，这就使得医院与人才之间成为了双向选择的关系，一方面医院希望留住更好的人才，另一方面人才又希望得到更好的发展，如何实现两者的双赢就成为了人事管理工作的重点内容。

2.2 人员组成更多样

相对于传统的企业医院人事关系而言，其多按照编制内外员工加以区分，而随着市场化和医院体制改革的执行，企业医院用工形式更为多元化，合同制、劳务关系性、编制关系等等形式的用工形式使得企业医院人事管理面临的对象更为复杂，给相关的管理工作带来了更大的难度。

2.3 工作内容更宽泛

从工作内容的角度来看，一方面是范围更广，人事管理工作已经从传统的档案管理、工资薪酬计算、养老退休待遇审核等等传统的工作向企业文化构建、绩效管理、员工培训等等更具时代特色的内容转移，内容更为丰富。另一方面是标准更高。人事管理工作已经与企业文化构建、绩效管理等多个内容相互关联，管理工作已从传统的定性性相定量性转变，对管理人员自身综合素质有了更高的要求。

3 当前企业医院人事管理工作的现状与存在的问题

从现实的情况看，随着企业医院逐步进入市场，其对于人事管理工作的重视度越来越高，但受到传统观念与管理体制的影响，在如何更好实现人事管理高效化、信息化、专业化的要求上还有着很大的差距。

3.1 思想认识有误区

不少医院对于医护人员的关注远远大于对行政管理人员的关注，忽视人事管理工作对于提高医院管理质量的重要性，在发挥人力资源工作优势上给予的帮组不多。同时，一些医院的人事管理机构往往是由非专业人员组成，对于人事管理工作的认知还不全面，影响了相关工作的开展。而相关的医护人员作为被管理的对象，由于在用工形式上千差万别，因此对于人事管理工作的支持不够，忽视人事管理工作对自身的重要意义。

3.2 管理手段有代差

从管理的形式手段上讲，管理方式单一，手段落后已经成为了制约人事管理工作的重要问题。特别是在人事档案管理方面，依然以纸质档案为主，信息技术、互联网技术应用不熟练，人力资源管理工作本应能快速的查找信息，实现人力资源的效益最大化，但由于方式方法的问题，影响了管理的质量。

3.3 管理内容有漏洞

一是制度建设滞后。企业医院还没有认识到医院作为一个市场主体所应程度的责任和面临的困难，因此在制度建设上还有内容不全、要求不严、时代性不强的问题，影响管理工作的开展，特别是企业文化建设等软工作方面差距较大。二是规范性不够。随着国民法制意识、规范意识的增强，对人事管理工作的要求更高，特别是在用工、报酬、权益方面更为关注，而近年来用于劳动合同纠纷所引发的的问题占到了人事管理工作的大量精力，而其中的主要原因就是在管理实践过程中，随意性大，法律意识淡薄。三是落实难度大。相关的人事管理制度在落实过程中受到工作时间、组织协调等方面因素的影响，管理工作落实力度不大，特别是在绩效考核、员工培训等与医护人员利益相关的工作，往往受到各方面因素的影响执行力度不大。

3.4 人员素质有差距

受到传统管理体制的影响，目前不少企业医院的人事管理人员多为以往的企业员工转岗而言，对医院的特殊性了解不多，对人事管理工作的特点掌握不够，导致其在工作过程中难以适应人事管理工作的需要，加之时代的发展变化，导致工作人员在综合素质方面难以适应企业医院的需要，影响了工作的开展。

4 解决企业医院人事管理工作相关问题的途径

从以上的分析中，不难看出随着社会的发展和我国医疗卫生体制改革步伐的加快，企业医院已经逐步从以往单一的为企业服务向为社会服务转变，医院的自主性和独立性增强。因此，做好企业医院的人事管理工作就要针对自身的特点和需要，从整体的角度出发，增强管理工作的实效。

4.1 转变思想，树立正确认识

要想提高企业医院人事管理的质量，最核心的一项工作就是树立科学的人事管理观点。人事管理是医院最为重要的战略资源，因此不能在沿用传统的人事管理方法，而要树立新的人事管理理念，保证人事管理理念要同医院的发展相符合，保证人事管理工作的科学性和有效性。需要注意的是，不能把人事管理工作作为一种事务性的工作开看待，必须要由具有高专业化水平的人才进行管理。同时，医院管理层也要将人事管理作为提升医院服务质量、营造良好企业文化环境的重要手段，为医院的发展选用、使用、留住、培养优秀的人才。

4.2 完善机制，提高管理质量

一是要建立公正考核机制。积极借鉴企业绩效考核工作经验，从考核标准、考核组织、考核奖惩等环节，针对企业医院的特殊性，结合不同用工形式，探索全面的考核机制，激发员工积极性。二是要建立公平薪酬机制。通过这些方面的综合考量，所建立的薪酬机制会具有较强的科学性，能够根据管理人员的态度、能力、绩效等合理分配档次，同时也能留住、吸引更多优秀的管理人员，建设更加高效的职工思想队伍。三是要建立公开用人机制。在选人用人方面，人事管理机构要秉承公正公开的原则，为企业营造良好的外部环境，激发现有人员的积极性、引入高质量的优秀人才，提高医院工作质量。

4.3 改进措施，健全管理体系

一方面，要提高管理的信息化水平。随着信息技术的普及和应用，医院人事管理工作应当注重提高管理的技术水平，通过信息技术和互联网技术，增强管理工作的针对性和有效性，提高对医院人力资源的合理使用质量，发挥人力资源的最大效益，特别是在人事档案管理方面，加强信息技术的应用，实现纸质档案和电子档案的同步使用。另一方面，要注重营造良好企业环境。人事管理工作要加强对企业文化的构建，用企业文化辅助人事管理工作，用软环境来加强对人员的影响，潜移默化中增强工作的有效性。

4.4 提高素质，满足实际需求

医院要成立管理人才培训机构，聘请管理专家对医院人员进行培训，也可以在一些条件较好的省级医院建设培训机构。同时，可以组织人员到国外管理功能较为突出的地方去学习，扩大视野、提高管理的能力。除此之外，医院还要建立一种和谐的学术氛围，引导管理人员多参与学术交流，在沟通中不断提高自身的能力。通过多方面的努力，提高管理人员自身的能力水平，满足新时期人事管理工作的需要。

参考文献

[1]刘芳.浅谈人事管理在企业医院职工思想队伍建设中的积极作用[J].企业改革与管理，2015（3）

[2]孙红利.论医院人事管理的运行机制及方式选择[J].人力资源管理，2014（12）

[3]肖娴.新时期加强企业医院人事管理的几点思考[J].东方企业文化，2014（1）