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觅痛客、挖痛点
——贵阳全国首推“痛客计划”

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3月1日，在京举行的2016中国电子商务创新发展大会暨贵阳国际大数据产业博览会“痛客计划”新闻发布会上，贵阳市宣布启动“痛客计划”，将举办全球首个以“痛客”为主角的比赛——首届中国痛客大赛暨社会共治·企业信用痛点主题大赛，并以此为基础觅痛客、挖痛点、打造“痛客梦工厂”，激发大众创业、万众创新活力。

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什么是痛点和痛客

痛点：指目前尚未被满足而又被广泛渴望的需求。比如，打车难是痛点，于是有了打车软件；餐馆林立难以甄别是痛点，于是有了大众点评。痛点是产生创意、催生创业的先决条件。

痛客：全新的概念，由贵阳市“痛客计划”首次提出，指能够从各种社会现象和问题中，找到普适性的尚待解决的关键要素，形成并提出痛点的人，可谓是大众创业、万众创新浪潮中的重要驱动力。

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“痛客计划”缘何而来

“痛客计划”与“数据铁笼”一脉相承。

二者都围绕痛点，分析问题在哪里、数据在哪里、办法在哪里等一系列课题，最后形成有效解决方案。

作为中国推进大数据先行先试的重要区域，贵阳在大众创业、万众创新时代提出“痛客计划”这一全新概念，旨在以解决痛点为导向，汇聚以痛客为代表的社会智力资源，并与资本要素、价值链驱动等多方面进行立体化整合。

在具体操作中，“痛客计划”将从需求端出发，发挥民智，提出各行业痛点，再由一个先进的云平台将痛点收集入库，与创业者、资本一起形成闭环。源源不断的痛点，将造就一次次高质量的创新，最终引发社会各行业的革新。

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“痛客计划”如何实施

无痛不变，无痛不新，无痛不进。这里的“变”指的是变革，这里的“新”指的是创新，这里的“进”指的是社会进步。

为实现这样的预想效果，贵阳将推动“痛客计划”逐步实施。

第一阶段——贵阳将举办中国痛客大赛，以此汇聚中国第一批痛客。

3月1日，全球首个以痛客为主角的比赛——首届中国痛客大赛暨社会共治·企业信用痛点主题大赛启动。本届大赛是在国家工商行政管理总局指导下，由贵阳市人民政府、贵州省工商行政管理局主办，贵州双龙航空港经济区管委会、BBD（数联铭品）承办的全国性比赛，将首次大规模、系统性地发掘痛客及痛点的价值。5月下旬，大赛总决赛将在贵阳国际大数据产业博览会期间举行，今后将持续营造和倡导痛客文化，提升痛客计划影响力。

第二阶段——依托“痛客梦工厂”平台，实现“痛客计划”的长效运行。

以痛客大赛为基础，贵阳市将携手数联铭品，打造“痛客梦工厂”平台。该平台将是痛客计划日常运行的基础平台，旨在汇聚最具创造性的痛客和痛点，预计6月初上线。

市委书记

陈刚：“痛客”+“创客” 引领创新驱动发展

在3月1日召开的贵阳数博会上，贵阳市委书记陈刚提出，贵阳作为大数据综合创新试验区的一个重要组成部分，应利用大数据的优势，搭建一个痛点、痛客汇聚的平台，进而使社会的资源更加有效地汇聚，进而推动社会实现创新驱动更有效的发展。

陈刚说，现在社会存在这样一个共性问题，即“有办法的人没想法，有想法的人没办法。” 在推动创新驱动的过程中，如今出现了一些现象，如一些科技人员取得了很多的科技成果甚至于专利成果，但他们转化为产品的不多。另一个现象是许多年轻人热衷于创新创业，但都是基于自己有一个奇思妙想，多是在做重复性的创新。

陈刚说，在贵阳有三分之二以上的创客充满着热情来，带着失望走，不是他们不努力，也不是政府不支持，而是从一开始创新的原始出发点就有偏差。“我们这次推出‘痛客’，就是要把社会的需求先进行征集，然后让创业者从一开始减少犯错的机会。”“痛客计划”可以让创业者从源头上找到社会需求，减少创业失败的风险。

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痛点产生后如何与创客对接

首届中国痛客大赛是把“痛客”、创客、投资者、孵化器进行结合的过程。贵阳将建立“痛客梦工厂”，把集中性活动变成常态性工作，形成对接平台。

一方面，贵阳将对“痛点”提供者提供知识产权保护。在“痛点”的征集、筛选、评比等过程中，将使用密钥系统，保障知识产权永远属于首个提出“痛点”方案的人。

另一方面，“痛客”提出的“痛点”商业计划书价值应由市场来评定。政府将依照现有法律进行确权、提供平台、给予保障，让投资者、创客和痛客进行商业谈判，通过一次性知识产权转让或入股长期拥有股权等方式开展合作。

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首个“痛点”等待创客解答

作为指导单位的国家工商行政管理总局设置了首个痛点——“企业信用监管”

当前，深化商事制度改革，强化“先照后证”改革，会为“大众创业，万众创新”提供制度平台。

本次主题大赛以企业信用监管为切入点，通过面向社会征集痛点解决问题，有助于推动社会信用体系共建共治。

“痛客计划”与众不同

痛客大赛是对之前创新、创业大赛模式的一次颠覆性的创新，它是单独就痛点举办过一次比赛。不等同于常见的“众包”模式，要对痛点经过层层筛选，从可能的几万、几十万个痛点中最后选出百强、三十强、十强。

大赛参赛者分为痛客和创客两种角色。痛客将通过比赛平台提出痛点。创客将通过比赛认领痛点并提出解决方案。政府机构、企业、社会组织和个人都可以以痛客或者创客的身份通过官方网站报名参赛。

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“痛客平台”如何运行

代，许多年轻，大胆创业创新。但由于缺乏社会经验、缺乏对社会问题的了解，他们可能四处碰壁，最终失败。

究其原因，在于他们创业创新原点的偏差。贵阳推出痛客计划，在征集社会需求的基础上，为创业者提供一个发力的方向，能够有效降低创客的创业成本，使更多的新想法、新技术、新应用变成现实。

“痛客平台”汇聚最具创造性的痛客和痛点，让创客找到支点，推动创新创业驱动。作为“痛客计划”日常运行的基础平台，将汇聚最具创造性的痛客和痛点，持续形成创新源泉，推进产业发展。痛客平台让有想法的人与有办法的人结合起来，进而集聚资源，推动两创更有效地发展。创客平台不仅仅是一个可以上传痛点搜集器，还可以对每个痛点进行保护。