王亚婷

摘 要： 如何有效防御宿舍突发事件，推进大学生自我管理、自我教育；如何发挥宿舍文化建设的功能，引导学生积极进取，奋发向上；如何加强学校齐抓共管、全面推进宿舍文化建设；实施连带奖惩制度，促进学生共同进步，本文就此进行分析思考。

关键词： 宿舍突发事件 自我管理 宿舍文化

随着大学校园的扩招，大学里新建起了一栋栋漂亮的宿舍楼，宿舍楼中突发事件的频率也节节提升，学生矛盾、宿舍着火、宿舍失窃、学生财务被盗、宿舍群体事件频发。面对学生宿舍越来越多的管理问题，我们要积极思考高等教育的第二阵地是否应当向宿舍管理转移。教会学生如何与人相处，教会学生自我管理与自我教育，教会学生预防安全事故，教会学生在复杂的人际关系中成长进步，引导学生“见贤思齐”、共同进步，进而有效防御宿舍突发事件，是高校育人的第一要务，是大学生迈向社会，走向成功的重要基石。

一、案例简介

案例1：高某是我系的一位女生，因和同宿舍一位周同学不和，两人之前有一些摩擦，后来因为周某在宿舍放歌声音太大，发生言语冲突，2013年某日回家时，顺手拿走周同学的笔记本电脑一台，周同学发现后报告学校保卫处，经校保卫处调查了解，事实清楚，证据确凿。保卫处第一时间通知我这件事情后，我赶紧电话联系高某返回学校，找高某谈话了解情况，调解高某和周某的关系，高某积极配合学院保卫处，写出事实经过，并送还笔记本，向同学道歉认错，我系针对高某的实际情况，对其处以警告处分。

案例2：2012年某日晚7时，我系一个女生宿舍内，大家正在宿舍休息看书、学习，突然宿舍门被推开，王某怒气冲冲地闯进来，大声责问：“你们宿舍怎么这么吵，让别人休息不？”我系周某女生自觉委屈，并把王某这一行为看成是对她们的挑衅，双方言语过激，在宿舍里引发群体冲突。直到第二天早上，有人将事件告知我，我赶紧找当事人谈话，了解情况，进行调解后才化解了危机。

二、案例分析

学生宿舍是学生生活、学习的重要场所，也是学生问题的聚集地，学校一直重视加强学生宿舍管理，发挥学生干部、舍长、信息员和老师之间的桥梁作用，但是这个桥梁往往因为某些原因形同虚设。如在本案例1的调查过程中，我们发现此前这两个学生之间就曾经因为一些日常习惯问题而产生一些小摩擦。而所在班级的负责人在工作上存在疏漏，认为事情较小，没有必要向老师反映，他们自己可以解决，并且反映的话，对班级影响也不好，会影响同学们之间的感情，导致矛盾激化。在本案例2的调查过程中，舍长也认为事情不大，学生可以自己处理，没必要告知老师。真的发生什么事了，学校系里也不会处理她，所以“多一事，不如少一事”。

以上两个案例都是发生在学生宿舍中，虽然我及时进行了处理，但是感觉工作总是处于救火员的工作状态，疲于应付各类宿舍事件。在实际工作中，我要求学生有什么事都及时汇报，有责任心，但宿舍问题依然频发。追其根源，我认为还是没有充分发挥学生自我管理、自我教育的作用，没有给他们创建一个平台和制度模式以引导他们主动、提前解决问题。

因此，我认为应该实施连带奖惩制，一个人出问题（打架、成员纠纷、夜不归宿、宿舍内抽烟、使用大功率电器等），宿舍全体成员共同受罚（取消星级宿舍评比资格、取消宿舍成员评奖评优入党资格等），激励大家相互关心，共同进步，荣辱共担；一个宿舍有进步（卫生星级宿舍评比获奖、“特色宿舍”评比获奖等），给予全体宿舍成员精神和物质上的奖励（颁发印有全体舍友集体生活照的奖品、增加评优评奖的名额、宿舍洗手液、脸盆的发放等），激励宿舍成员携手共进。同时结合学生综合素质测评工作，给予获得“优秀宿舍”、“文明宿舍”、“特色宿舍”等荣誉的宿舍全体成员加分，在日常学习和生活过程中唤醒学生的团队意识，培养学生的责任心，将宿舍问题化解，从而有效防御宿舍突发事件的发生。

案例1发生后，我认为与学生谈话时，如果一开始就对学生进行批评，则很容易与学生对立，教育效果也不会很好。所以通常情况下，我都是先了解事实情况，然后站在教育引导学生正确处理问题的角度思考如何化解矛盾，解决问题。我在和学生谈话时，先分别谈话，做好记录，后通过第三方了解情况，核实情况，确认无误后，站在双方角度提出解决问题的办法。事实证明，学生一旦认可老师的做法和处理意见，一般情况下都会积极配合解决问题。以本案例2事件为例，事件发生在邻里宿舍之间，当事人双方都是大一学生，性格上都比较好冲动，容易走向偏激，但是又都好面子，不肯轻易服软，这时候就需要辅导员老师担任中间调解员的角色，把握分寸，客观公正地处理问题，才能及时化解危机。

在后来解决学生宿舍问题的过程中，我积极有效地实施连带奖惩制，告知他们如果宿舍同学发生了纠纷、肢体冲突等事件，将会影响整个宿舍的评奖评优和党员推选，引导大家共同进退、互相关心，唤醒大家的团队意识和责任心，事实证明起到了很大作用。

三、几点思考

1.“自我教育、自我管理、自我服务”唱主角。

宿舍突发事件至今仍是我们难以完全解决的问题。舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚多，引发群体事件，造成本可以避免的损失和遗憾。依靠辅导员一人之力，解决学生纠纷矛盾确实力不从心，而依靠学生自己，调动他们的积极主动性是根本解决之道。宿舍管理应当以“自我管理、自我教育、自我服务”为主，学校应当成立宿舍管理委员会，成员可以参与每栋楼的管理，设立学生楼长，定期检查记录每栋楼宿舍的卫生情况、安全用电情况及学生矛盾和各类安全隐患，同时搜集学生意见和建议，及时上报解决问题。同时，每个宿舍设宿舍长和安全信息员，定期参加学校及各院系组织的消防安全培训、预防安全事故隐患培训，积极组织宿舍成员参与宿舍文化节活动、“特色宿舍”、“星级文明宿舍评选”、“宿舍装饰大赛”等。通过给予学生“自我管理、自我教育的平台，促进学生之间互相促进、互相进步。

2.“近朱者赤，近墨者黑”，大学生宿舍文化建设是发挥潜移默化育人功能的重要形式。

宿舍文化有其独特功能，它具有价值导向、开发智力、启迪智慧、激励学习等多重功能。学生通过参与宿舍文化建设，加强思想交流和碰撞，找出差距、明确方向，激发自己奋发向上、积极进取、勤奋学习、健康成才。

宿舍是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍评选”、“宿舍设计大赛”、“大学生宿舍文化节”、“特色宿舍”评选等活动，形成积极向上的宿舍文化氛围，充分发挥宿舍文化的导向功能、凝聚功能和激励功能，是解决学生宿舍问题行之有效的载体和途径。

3.齐抓共管，为学生宿舍文化建设提供后盾支持。

高校管理者应充分认识大学生宿舍文化建设的重要性与必要性。宿舍文化建设事关高校培养目标的实现，也是高等教育改革深入发展的需要。因此，高校要构建宿舍文化建设的管理机构，动员全员参与，形成长效机制。宿舍文化建设需要后勤管理科、学生工作部、宿管委员会、学生辅导员、社团联合会、保卫处及各院系齐抓共管、相互协调、互相合作，有统一的协调机制，负责宿舍文化建设活动的部署和目标建设，形成全校一盘棋，全力合作推动宿舍文化建设。良好的宿舍文化氛围无形中避免了学生宿舍各种矛盾的激化，把学生的注意力吸引到学习上，有效化解学生不良生活习惯带来的群体冲突，形成积极防御宿舍突发的事件的有效屏障。

4.悉心关怀，以人为本。

学生宿舍是学生成长、成才的重要空间，关注和引导学生共同进步，是辅导员的重要职责。辅导员要善于在学生工作中仔细分析每一位学生的个案，用心体贴、感化自己的学生，才能把高等院校的学生工作做好。辅导员老师不能甘于做救火队员，要从学生的角度思考，从学生的实际需要出发，重视学生的实际需求，充分体现“以人为本，为了一切的学生，为了学生的一切”的思想，努力发挥学生宿舍管理委员会、学生党员、学生干部、宿舍长、安全信息员的作用，及时掌握宿舍发生的各种事情，全面了解学生的思想动态，积极思索如何有效预防学生突发事件的发生，用自己的智慧、爱心、耐心有效防御学生宿舍突发事件的发生。

5.连带奖惩，共同进步。

宿舍中有一人违反校纪校规，依据具体情况，结合综合素质测评，其他人员也应受到相应的处罚。因为宿舍环境需要大家共同维护，宿舍规章需要大家共同遵守。集体的利益集体共享，集体的荣辱集体承担，连带奖惩，才能促进宿舍成员间互相关心，增强宿舍成员的集体荣誉感，促进成员间互帮互助，增进宿舍成员感情，推动宿舍成员共同进步。

6.积极预案，有效防御。

学生宿舍是学生生活、学习的重要场所，也是安全事故的多发地，进一步加强学生宿舍的安全管理工作，有序、高效地应对学生宿舍中的突发事件，最大限度地预防和减少突发事件所造成的损害及影响，保障师生、员工的生命财产安全，维护学生宿舍安全稳定，必须结合各高校的实际情况，制定预案，以防学生宿舍范围突然发生、造成或可能造成的重大人员伤亡、重大财产损失和重大社会影响的涉及公共安全的紧急事件。

总之，为了有效防御宿舍突发事件，必须动员全员参与，从学工部到保卫处，从学生到辅导员，从后勤管理员到高校领导者，上上下下一盘棋，人人参与，建立长效机制，层层布防，方能实现有效防御的目的。

参考文献：

[1]殷伟敏.高校宿舍文化与学风建设的实践性研究[J].河南教育（高校版），2006.4.

[2]董丙剑.浅谈高校宿舍文化建设[J].菏泽学院学报，2012，（4）.