徐 明

(雷锋纪念馆，辽宁 抚顺 113001)



【文化与教育】

新时期雷锋纪念馆宣教工作的创新与发展

徐 明

(雷锋纪念馆，辽宁 抚顺 113001)

宣传教育工作是纪念馆的中心工作，对纪念馆的生存和发展起到至关重要的作用。在新时期，作为承担宣传教育功能的抚顺市雷锋纪念馆进行了多种探索与实践，以更好地发挥服务社会、教育公众的作用，如重视宣教队伍建设、开展多种宣传教育活动、利用新媒体进行宣传等，受到了社会各界的高度认可。

雷锋纪念馆；宣教工作；创新；发展

纪念馆是一个城市和地区的文化名片，是蕴藏文化的殿堂，也是集历史、文化、爱国主义教育和旅游于一体的重要景点。随着纪念馆的不断发展，宣教工作已成为纪念馆的中心工作，对纪念馆的生存与发展起到至关重要的作用。在新时期，作为承担宣传教育功能的抚顺市雷锋纪念馆进行了多种探索与实践，以更好地发挥服务社会、教育公众的作用。

抚顺市雷锋纪念馆始建于1964年，先后于1969年、1992年、2002年、2014年进行了四次大规模的改扩建工程。自1965年8月开馆以来，已累计接待国内外观众7000多万人次。经过半个世纪的发展历程，抚顺市雷锋纪念馆先后被命名为“全国百个爱国主义教育示范基地”“国家AAAA级旅游景区”“国家国防教育示范基地”“全国文明单位”“全国廉政教育基地”“全国民政系统行风建设示范单位”等。多年来，雷锋纪念馆始终以“弘扬雷锋精神、传播红色文化”为指导思想，充分发挥爱国主义教育基地作用，丰富基地群众文化内容，开展多种多样的宣传教育活动，成为抚顺市宣传思想教育工作的重要阵地。

一、重视宣教队伍建设

宣教队伍在纪念馆的宣教工作中占有最重要的地位，他们是沟通观众的桥梁和纽带。培养宣教人才，提高宣教人才素质，是纪念馆不断发展的关键所在。

宣传教育是纪念馆的首要工作，而这项工作主要是依靠讲解。那么，讲解员的素质直接影响宣传教育工作的质量。一支优秀的讲解员队伍，既是一个纪念馆的实力体现，也是纪念馆中一道亮丽的风景线。

抚顺市雷锋纪念馆高度重视宣教队伍建设，选拔和培养了一批高素质的讲解员。自2015年3月重新开馆以来，受到了社会各界的高度评价，观众满意度大大提升。

一是公开选拔讲解员。为了更好地适应雷锋纪念馆发展的需求，经有关部门批准，雷锋纪念馆本着“公开、公正、公平、竞争、择优”的原则面向社会招聘了7名讲解员。在招聘中，从政治素质、学历、普通话水平、形象、才艺等多个方面对参与人员进行严格考核把关。前期进行初审初试后，再进入复试。复试包括自我介绍、朗读一段雷锋纪念馆讲解词、朗诵、才艺展示、评委提问五个环节。复试十分严格，竞聘人员充分展示了各自的水平和才艺。朗读，声情并茂；才艺表演，各有千秋。经过激烈的角逐，最终有7人脱颖而出，成为雷锋纪念馆的讲解员。她们给雷锋纪念馆的讲解员队伍注入了新鲜血液，优化了人才结构，成为身体力行宣传雷锋精神的新传人。

二是对讲解员进行礼仪培训。讲解员队伍的素质与形象，是展示雷锋纪念馆的一扇窗口。她们的业务水平直接决定了纪念馆宣教工作的水平。作为一名讲解员，必须具备的礼仪基本要求包括：仪容仪表良好、讲解语言规范亲切、讲解姿势优雅庄重。为此，雷锋纪念馆专门邀请专业人士对馆里的讲解员队伍进行礼仪培训。培训内容丰富细致，包括了仪容仪表、仪容礼仪、服装礼仪、仪态礼仪等方面内容。在仪容礼仪培训中，讲解员的发型样式、着装、配饰都有很细致的要求；仪态礼仪方面，微笑、目光、站姿、手势都有标准。通过培训，开阔了讲解员的视野，进一步提高了讲解员的服务意识与服务能力。

三是开展“讲解之星”评选活动。为了更好地为观众服务，提高讲解员的讲解能力和个人素养，从2015年3月起，雷锋纪念馆在全馆开展了每月评选“讲解之星”活动。“讲解之星”考核内容包括：馆内讲解词、园区讲解词及墓区讲解词的掌握情况；讲解量；《雷锋日记》、诗歌的背诵量；按时讲解、候讲、感情投入程度、因人施讲情况。评分标准包括：讲解词讲解流畅、文明用语得当；引导手势标准，声情并茂；根据不同的观众施以不同的讲解；仪容仪表。评选方式分为四个层面：观众评分、馆员评分、讲解场次、劳动纪律。综合评分最高者当选为当月“讲解之星”。通过“讲解之星”评选，促进了讲解员的业务水平提高，提升了讲解员的形象。多年来，雷锋纪念馆培养选拔出了大批优秀的讲解员。2015年7月，雷锋纪念馆讲解员王娇在全国英烈讲解员网络电视大赛中获得三等奖。

二、开展多种宣传教育活动

为了适应新环境、新形势、新发展的需要，雷锋纪念馆以主题活动为抓手，推进队伍建设，提升馆员素质，提高接待水平。开展了丰富多彩的宣传教育活动，完善了雷锋纪念馆的制度建设，提高了队伍建设的水平，提升了雷锋纪念馆的窗口形象。

(一)开展“馆员接待日”活动。为进一步加强雷锋纪念馆馆员的服务意识、责任意识，扩大宣传教育范围，雷锋纪念馆在全馆职员工中开展了“馆员接待日”活动。按照活动要求，每日安排4名馆员分上下午进行轮值。活动内容包括：巡检、巡查工作，通过在展馆、园区的巡检，及时发现设施、设备及环境存在的问题，并及时上报；服务工作，对需要帮助的观众主动提供热情服务；做一次讲解，每名馆员在接待日期间为观众做一次讲解；展示雷锋纪念馆整体形象，接待日期间馆员的着装、个人形象要调整到最好，从而展现雷锋纪念馆整体良好的精神面貌。这项活动的开展，使每名馆员都有机会成为雷锋精神的宣传员，从而提高了整个雷锋纪念馆宣教工作的能力和水平。

(二)开展读书交流活动。读一本好书，是自身素质提升的有效手段，不仅可以拓宽知识面，还可以提高工作能力。为了激发馆员的读书兴趣，开阔视野，润泽心灵，雷锋纪念馆开展了以“与书为友濡养心灵”为主题的读书交流活动。读书活动内容为全体馆员重温《雷锋日记》，阅读人文社科等方面的书籍，每月定期举行读书心得交流活动。活动要求：规定阅读量，每人每年读4本书；保证阅读时间，提倡全体馆员自觉读书且每天不少于半小时；做好读书笔记，适当写出心得体会；开展阅读交流活动。作为全国爱国主义教育基地，雷锋纪念馆的特殊地位和岗位特点，决定了学习型馆员建设的必要性。只有多读书、读好书、用心读，学以致用，才能适应新形势的发展需要，更好地发挥弘扬雷锋精神主阵地的作用。

(三)开展“读雷锋日记唱雷锋歌曲”活动。为了提升全体馆员气质，以良好的精神面貌工作，雷锋纪念馆开展了“读雷锋日记唱雷锋歌曲”主题活动。要求每周二至周五开馆前的十分钟，全体馆员站在序厅雷锋塑像前，朗读雷锋日记，高唱雷锋歌曲。这项活动的开展，使全体馆员在活动中巩固了业务知识，提高了精气神，每天以饱满的热情投入到工作中去。

(四)开展“赞美身边人”活动。发现身边的美丽，可以提升一个人的心灵境界。雷锋纪念馆开展“赞美身边人”活动，赞美近期馆内发生的事，要求有具体的时间、地点、环境、人物。活动开展以后，每名馆员都懂得了用欣赏的眼光看待周围的同事，不断发现身边人的美丽之处。这项活动促进了同事间的团结，提高了工作热情，使每名馆员作为宣传雷锋精神的使者，成为一张展示雷锋纪念馆的名片。

(五)加强馆际交流。多年来，雷锋纪念馆始终坚持与社会各界取得联系，开展共建活动，加强馆际交流。2015年8月，雷锋纪念馆参加了军地红色纪念场馆馆际交流协作活动，通过馆际交流，不断开阔视野，提升自我。这次馆际交流活动，与古田会议纪念馆、焦裕禄同志纪念馆、杨业功纪念馆签订了在理论成果、建设经验、展陈内容、人才资源等方面的交流共享协议。通过馆际交流，极大地拓展了雷锋纪念馆的宣教领域。2016年初，《雷锋精神永恒》大型展览在杨业功纪念馆展出，短短两周时间，接待观众15000余人次，深受社会各界好评。此举标志着抚顺市雷锋纪念馆的雷锋精神宣传传播得更广，影响更深。

(六)编辑出版《雷锋专刊》。雷锋纪念馆建馆50年，在新形势下，中央要求把抚顺市雷锋纪念馆建设成为“神圣的道德殿堂”。这要求雷锋纪念馆不断探索途径、创新手段。于是，2014年3月，雷锋纪念馆与《抚顺晚报》合作，推出《雷锋专刊》，每月一刊，每刊四版，每刊发行量近5万份。旨在携手打造雷锋精神和雷锋文化研究的新平台，展示学习雷锋活动取得新经验、新成果的新窗口，推进雷锋纪念馆工作的全面提升，促进雷锋精神研究及传播的深化和开展。《雷锋专刊》通过报纸这个有效载体，有力地宣传了雷锋精神，使雷锋纪念馆的宣教工作提升到了新的高度。

三、利用新媒体进行宣传

随着当今时代互联网的高速发展，以微博、微信为代表的新媒体已经逐渐占据了信息传播与发展的重要地位。纪念馆的宣教工作应当适应时代发展的潮流，转变宣传教育思路，由传统纸媒、电视等宣传路径向新媒体路径转型。

雷锋纪念馆积极探索宣教新模式，充分利用新媒体，建立了雷锋纪念馆官方网站，开通了讲解员微信平台，向公众宣传雷锋精神和文化，从而达到教育公众的目的。

雷锋纪念馆的官方网站设置有领导题词、走近雷锋、思念雷锋、精神内涵、雷锋舞台、世界影响、关于本站、雷锋精神研究、新闻中心等多个栏目。如遇重大新闻和活动，会第一时间在网站上发布信息。社会公众可以通过官方网站浏览雷锋纪念馆的展览信息和新闻动态，从而拓展了雷锋纪念馆的宣教范围，吸引更多的观众关注和走进雷锋纪念馆。

此外，雷锋纪念馆的讲解员队伍还专门开通了自己的官方微信平台。通过微信平台，讲解员将雷锋生平知识、展馆情况、馆内活动、每日见闻等信息发布出去，让更多的人关注雷锋，关注雷锋纪念馆。微信的优势就在于，观众可以利用微信的及时通讯功能实现与纪念馆的快速沟通，实现信息的双向交流，为纪念馆的宣传教育工作提供了有效的传播路径，大大提升了宣传教育工作的效率。

总之，纪念馆是社会教育的重要阵地，是国家、民族传播文明的重要窗口，是一个地区经济社会发展的标志。随着时代的发展进步，如何更好的发挥纪念馆的宣传教育功能，已经成为纪念馆工作者必须要思考和解决的问题。抚顺市雷锋纪念馆多年来不断的探索和实践证明，宣教工作对提高公民思想道德素质和科学文化素质有着重要的作用，必须要大力发展和创新，这是每一位纪念馆宣教工作者的责任和义务。

【责任编辑：董丽娟】

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1673-7725(2016)06-0108-03

2016-05-05

徐明(1982-)，女，辽宁抚顺人，中级馆员，主要从事文博研究。