□ 刘晓鹏　王超



专题·首都特色【公交】

让阅读成为习惯 让思考伴随人生

□ 刘晓鹏王超

在第21届世界读书日到来之际，八方达河滩分公司工会在冯村车队举办了“读书日谈读书”活动，干部职工互相分享了读书给各自的工作生活所带来的变化，以及自己在阅读过程中的一些感悟。

畅谈心得 干群皆有收获

在大家阅读之后的心得分享中，有的职工通过读书提高了与乘客沟通的技巧，增强了服务的亲和力；有的党员干部通过阅读心理学书籍，丰富了业务知识，为开展思想政治工作提供了更为广阔的思路。

“既要把上层领导的决策传达给职工进行落实，又要掌控安抚职工的情绪，中层干部就是起到一个上传下达的桥梁作用。”分公司党群工作部部长在读书分享过程中谈到，“通过阅读《中层领导的处事方法与说话技巧》一书，我学到了如何在工作中赢得领导和同事们的支持，如何通过交流提高下属的工作积极性，让自己即使面对复杂的事务也会游刃有余”。

来自基层车队的职工邢金美结合自己的工作谈到，闲暇之余，她认真阅读了从车队的职工书屋“淘”到的《心理学基础知识》。书中提到的人与人在面对面沟通时要保持的安全距离、社交距离和亲密距离等内容，反思自身存在的问题，找到了正确处理问题和矛盾的方式。如今的她，不仅在车厢服务中拉近了与乘客之间的距离，而且自己的工作热情也得到了提高。她在分享心得时说，“读书使人进步，读书使人明智，读书让我进步了许多，我一定会把这个习惯坚持下去！……