高慧孟 衡平平

北京工商大学商学院

企业中层管理者胜任力研究综述

高慧孟 衡平平

北京工商大学商学院

本文首先对以往与胜任力相关的研究进行了总结，在此基础上探讨了胜任力建模方法的工具及其主要的两个影响因素，支持了文化和战略可以透过胜任力产生出绩效的关联，确立了其中各因素的相互影响。最后对该研究提出了建议并进行了研究展望。

胜任力 中层 管理者

一、胜任力

McClelland提出胜任力才是一种较好的方法预测工作成功。他开发了“胜任力模型”，并定义为“描述执行任务所需的主要能力的决策工具”，这些工具被定义为知识、技能、态度和智力策略。

Spencer从胜任力模型的内涵中，借由胜任力冰山模型，将职能区分为以下五种项目与特性：

（1）动机：是指一个人对于某件事的渴望，以及他自身的信念或自我期许，动机会驱使自己去作相关的选择，并会有付诸行动的念头。例如当某人开始对于某件事情产生动机，就会持续关注某件事情，并设立目标。具成就动机的人们会为自己设立具挑战性的目标，并持之以恒的行动与自我挑战来达成目标，同时也会透过经验法则去不断改善修正。

（2）特质：身体的特性以及拥有对情境或信息的持续反应，也就是一个人生理特质以及对情境所产生的情绪反应，例如压力很大时有些人可以平静的反应与处理、而不会情绪失控。主动积极的人能够主动求取表现机会，所以他们在工作中能表现良好。……