□文/郭志菁 吴新宇

（苏州大学应用技术学院 江苏·苏州）

一、研究背景

（一）自媒体时代。“自媒体”是近年来新闻传播学界针对最新技术发展而提出的一个新概念，是相对于传统媒体和新媒体而言的最新发展阶段。2003年美国新闻学媒体中心出版的由谢因波曼与克里斯威理斯联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告中给出的定义是：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”“自媒体”中的“自”，既指“自己”，又指“自由”，公民不再被动地接受信息，他们可以自由地参与其中，发布评论与观点，甚至成为信息的传播者、创造者，在网络世界与众人分享。如此低的门槛，虽能提升公民的参与度，但也会造成信息混乱杂陈以及盲目的“全民狂欢”，对企业的营销、公关都提出了更高的要求。

（二）旅游APP的发展。APP是英文Application（应用程序）的简称，是指应用于移动设备的第三方应用程序。由于其搭载于移动设备中，具有移动性、便捷性、及时性等特点，再加上与传统营销方式相比，旅游APP成本低廉、内容丰富、更易推广和展示，使得无数旅游电商、旅游OTA等都在大力抢占旅游移动互联网市场这块蛋糕，旅游APP正吸引着越来越多旅游企业的关注。目前，携程、艺龙、腾讯、百度、淘宝等大型网络公司已经在旅游APP方面进行了探索，各类针对细分市场的APP也不断涌现，如线路预订、导游导购、行程规划、旅游点评、资讯提供、定制服务等等。……