邓 虎

国网山东省电力公司夏津县供电公司

营销服务与电力优质服务的提升策略

邓 虎

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电力是国民生活和生产不可或缺的内容，这也就使电力工业成为了国民经济的基础产业。受国家体制因素的影响，电力行业长期处于国家计划经济的调控状态。但随着国家转向市场经济，电力企业为适应现代化市场经济的需要，逐渐进行电力改革，以期能够在激烈的市场竞争中幸存下来。电力市场营销对企业生存与发展具有重要意义，其本身是一个较为复杂的系统，需要采用适宜的营销策略促使体系功能的正常发挥，并结合优质的服务来进一步提升电力市场营销业绩，确保电力企业的经济效益与市场地位。

营销服务；电力优质服务；提升；策略

1 营销服务与电力优质服务的重要性

一般情况下，电力企业主要是通过电网将电力资源输送至用户终端，保证用户的用电供应。由于我国电力公司的数量不断增加，致使整个电力市场处于供过于求的状态。在这种状态下，我国居民可以根据自己的实际情况，挑选适合自己的电力公司为其提供服务。如果该电力公司的营销服务与电力优质服务不能有效地满足用户的相关需求，那么，用户可以去寻找别的供电公司为其实行供电服务。因此，电力企业要想在这个竟争日益激烈的电力行业中占据一席之地，就应不断提高其营销服务与电力优质服务水平，满足用户的用电需求，使更多的用户愿意长期使用该公司的电力资源，不断增加其公司的市场占有度。……