卜焕林

（扬州市科学技术情报研究所，江苏 扬州 225000）

面向地方战略性新兴产业的竞争情报服务平台研究*
——以扬州市LED产业为例

卜焕林

（扬州市科学技术情报研究所，江苏 扬州 225000）

介绍了竞争情报和产业竞争情报在理论和实践两方面的研究进展，分析了建立面向地方战略性新兴产业的竞争情报服务平台的重要性，初步构建了一个以扬州市LED产业内企业群体和政府部门为服务对象的产业情报服务平台，并详细介绍了该平台的功能定位、基本架构和服务方式。

战略性新兴产业；产业竞争情报；LED

0 引言

战略性新兴产业是指以重大技术突破和重大发展需求为基础，对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用，知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业。近年来，随着我国经济逐步进入“新常态”和创新驱动战略的深入实施，战略性新兴产业成为地方经济发展的新引擎和扶持重点，取得了快速发展。但该产业在发展过程中具有高门槛、高风险、高投资等特点，企业和政府部门的战略决策和产业规划急需情报资源的支撑。国内外的理论和实践已充分证明，竞争情报和产业竞争情报可以为企业和产业的发展提供可靠的关于竞争环境、竞争对手、市场、技术、政策法规等方面的战略情报，提高决策的预见性、针对性和科学性，建立和强化竞争优势。2014年10月，国务院发布的《加快科技服务业发展的若干意见》明确将发展竞争情报分析等科技信息服务列为重点目标，使产业竞争情报服务的作用愈加凸显。

目前，扬州市科学技术情报研究所作为地方公益性公共情报服务机构，将开展产业竞争情报服务作为重点工作，并结合扬州市的重点产业开展了大胆实践和有益探索。在实际工作中，产业竞争情报服务平台建设的课题选择、理论与方法应用、技术实现、服务产品和模式等方面，都需要进一步拓展和深化。本论述以扬州市战略性新兴产业——LED产业为例，探讨了地方战略性新兴产业情报服务平台的构建方法，以期为相关理论和实践的推广应用提供借鉴和参考。

1 国内外竞争情报与产业竞争情报的研究进展

1.1 国外研究进展

1.1.1 理论研究

竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）始于20世纪80年代，美国成立的竞争情报专业人员协会（SCIP）和迈克尔·波特教授发表的《竞争战略》和《竞争优势》等系列著作，是竞争情报发展的重要标志[1-2]。SCIP认为竞争情报是一种过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报[1]。经过数十年的发展，国外竞争情报研究已形成完备的理论体系、工作方法和实践领域[3]，“战略联盟”“知识转移”“网络外部性”等主题则成为研究的新方向和热点[4]。国外虽未明确提出产业竞争情报的概念，但他们已从社会情报等领域的理论研究和实践案例中，涉及和体现相关理念[5]。

1.1.2 实践

目前，竞争情报在欧美和日本等发达国家的企业中得到广泛应用。全球500强跨国公司和大多数大型企业都设立了专门机构，从事竞争情报管理与利用工作，并在提高企业的市场竞争力和信息快速反应能力等方面取得了显著成效[3]。在产业竞争情报的实践方面，日本科技振兴机构、韩国贸易投资振兴公社、加拿大魁北克省竞争情报中心、法国企业国际化促进署、德国工业研究联合会、澳大利亚联邦科学与工业研究组织等机构均在政府支持下，开展和提供类似产业竞争情报性质的服务[5-6]。美国小企业发展中心计划（SBDC）、美国半导体制造技术科研联合体（SEMATECH）、台湾产业技术知识服务计划（ITIS）和法国洛林大区地区经济情报体系的运作模式是国外产业竞争情报服务的典型代表[7]。

1.2 国内研究进展

1.2.1 理论研究

我国的竞争情报研究始于上世纪80年代。1994年1月中国科技情报学会竞争情报专业委员会的成立是我国竞争情报正规化发展的开端[8]。此次会议正式将竞争情报定义为：关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究[9]。此后，以包昌火等为代表的研究人员群体深入开展了竞争情报的理论和实践的探索，取得了丰硕的研究成果[10]。始于2009年的产业竞争情报[11]成为了目前研究的热点。产业竞争情报是以提升一个国家或地区某特定产业整体竞争优势为目的，关于产业竞争环境的动态性、应对性情报。其主要特点是以产业链中的群体企业为主要服务对象，由行业协会、科技情报机构、专业咨询机构等第三方机构所开展的一系列满足产业内群体企业需求的竞争情报活动[5]。目前，我国学者在产业竞争情报的理论、方法与实践等领域取得一批研究成果，产业竞争情报理论方法的基本框架体系已经初步建立[12]。

1.2.2 实践

我国产业竞争情报的实践要早于相关理论的出现，最早可追溯至1992年上海科技情报所缪其浩等开展的“上海轿车工业竞争环境监视系统”的课题研究[8]，此后一些省市区(比如北京市、云南省、湖南省)的竞争情报示范工程也进行了有益探索，积累了丰富经验[9]。近年来，基于大数据技术的产业竞争情报服务平台成为研究热点，山西、重庆和广东等省市的大数据产业竞争情报服务平台相继投入使用[13]，但面向地方特定战略性新兴产业的竞争情报服务平台的研究和实践还比较少。

2 扬州市LED产业竞争服务平台的建设思路

2.1 平台的功能定位

扬州市LED产业竞争情报服务平台是以产业内企业群体和政府部门为主要服务对象，以提高扬州市LED产业自主创新能力和建立可持续整体竞争优势为目标的公益性竞争情报服务平台。该平台将重点关注市场动态、专利布局、产业共性关键技术、产业竞争格局、政策规划以及日亚化学、亿光、三安光电等LED产业链上下游的龙头企业。

2.2 平台的基本架构

扬州市LED产业竞争情报服务平台的工作流程为：情报的规划/定向→情报搜集→情报的存储与预处理→情报分析研究→情报产品与服务[14]。该平台主要包括以下三个功能模块[15]。

产业竞争情报采集模块。该模块由情报需求采集子模块和情报搜索子模块组成。情报需求采集子模块主要是由企业和政府通过网络平台提交情报需求，经人工干预后录入情报需求数据库。情报搜索子模块则由分别基于信息网络和人际网络[16]的情报采集单元组成，采用合法方式，获取目标对象的公开和非公开信息。

产业竞争情报存储与分析模块。该模块的情报存储单元负责对采集来的信息进行清洗、过滤、去噪、标引、分类和序化，建立分布式数据仓库[17]。情报分析单元则是基于Hadoo架构，利用大数据分析和数据挖掘技术，通过数据的聚类分析、时间序列分析、关联分析、社会网络分析和可视化分析等，形成产业竞争情报服务产品[17]。

产业竞争情报服务模块。该模块由情报传播单元、评价与反馈单元组成。情报传播单元可分别通过网站、数据库、手机报、微信公众号、简报、纸质刊物和研究报告等形式，将产业竞争情报传递给企业群体和政府部门。评价与反馈单元接收用户的使用评价和反馈意见，促进平台的自我优化和服务能力的提升。

2.3 平台的服务方式

平台的服务主体：由扬州市科技情报所、南大扬州光电研究院、江苏半导体照明产业技术创新战略联盟和相关政府部门等组成。同时，充分发挥企业在产业竞争情报方面的独特优势，在企业中设立竞争情报联络员，将所在企业各部门及内部员工通过信息网络和人际网络等渠道合法获取的情报，汇集和提交到平台。另外，该平台还将聘请LED、情报学、管理学、经济学和数据分析领域的专家，为平台的建设、运行和服务提供专业指导和技术咨询。

平台的经费来源：平台的建设和运行经费，一方面自于政府的财政补贴，另一方面来自于为单个企业提供特定课题研究、技术咨询和培训等个性化服务的收费，确保平台形成自我造血功能和可持续运行。

平台的服务方式：该平台提供的是准公共服务产品[18]，服务对象限于扬州市LED产业全体企业和政府部门，产业竞争情报服务产品需按一定规则在内部传递和交流。例如，产业内的企业需输入账号、密码才能登入网络服务平台，获取竞争情报服务产品。

3 结束语

在经济全球化和可持续发展的时代主题下，战略性新兴产业对于一个国家和地区经济社会发展的引领和支撑作用日益凸显，竞争也由单个企业之间的竞争逐渐演化为国家之间、地区之间、产业之间和体系之间的综合竞争。在此背景下，以提升产业竞争力为目标的产业竞争情报服务，具有广阔的发展前景，与其相关的理论、方法和意义也有待于科技情报机构通过具体实践来进一步丰富和完善。

［1］ 王哲，陈清华，等.企业竞争情报的特征及作用［J］.情报杂志，2004（1）：35-37.

［2］ 包昌火，赵刚，李艳，等.竞争情报的崛起——为纪念中国竞争情报专业组织成立10周年而作［J］.情报学报，2005（1）：3-19.

［3］ 彭靖里，邓艺，刘建中，等.国内外竞争情报产业的发展与研究述评［J］.情报理论与实践，2005（4）：444-448.

［4］ 王若佳，李颖.基于知识图谱的国际和国内竞争情报对比研究［J］.情报杂志，2016（1）：74-80，63.

［5］ 郑彦宁，赵筱媛，陈峰，等.产业竞争情报的解析［J］.情报学报，2009（6）：917-922.

［6］ 张立超，房俊民，高士雷.全球产业竞争视角下竞争情报的风险预警机制［J］.情报理论与实践，2010（11）：23-27.

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［16］ 陆伟，陆娜.人际网络在企业竞争情报系统中的作用探讨［J］.情报杂志，2004（5）：18-20.

［17］ 黄晓斌，钟辉新.基于大数据的企业竞争情报系统模型构建［J］.情报杂志，2013（3）：37-43.

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G350

：A

DOI 10.3969/j.issn.1672-6375.2016.12.002

2016-10-8

本文为2014年度国家火炬计划项目“扬州LED产业基地科技创新信息服务平台”（项目编号：2014GH 530502）的成果之一。

卜焕林（1982-），男，汉族，江苏扬州人，大学本科，助理研究员，主要研究方向：产业情报研究、专利分析及科技查新。