陈莉莎

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)



猎头公司的特点、问题与未来趋势研究

陈莉莎

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)

分析市场经济条件下猎头公司的基本特点，对猎头公司存在的实际问题进行深层次研讨，提出了形成猎头公司发展共识，扩大猎头公司信息来源，把握猎头公司网络化发展趋势，推进猎头公司专业化发展，打造猎头公司行业优势等建议，并描述猎头公司未来发展趋势。

猎头公司；网络化；专业化

1 猎头公司的基本特点

“猎头公司”一词来源于市场化程度高度发达的日本，主要为高层级人力资源提供差异性、挖掘性、变动性服务的企业。猎头公司是实施高层级人才搜索、挖掘、调转等各项工作的服务型企业，是以商业化手段和操作为基础，进行高级人才调研、搜寻、说服等具体工作的公司。在市场经济条件下猎头公司已经成为人力资源服务产业中重要的门类和企业，通常我们将从事人才搜寻、咨询服务、人才管理等相关工作的企业统称为猎头公司。由于猎头公司的独特功能和独特对象导致其特点与其他产业有着显著的差别，猎头公司活动中客户公司是委托猎头公司搜索人才的需方，另一方自然是被“猎”的人选，而猎头们提供的就是联系两者之间的中介服务。根据服务方式的不同，猎头公司通常以成功后收到付费服务及有预付金的高级人才猎头服务两种类型。

2 猎头公司存在的问题

2.1 运行效率不足

猎头公司服务于社会各领域，接受不同企业、不同行业、不同产业的委托，不同专业具有各自的不同需要，要求猎头公司必须具备专业储备和知识基础，而大多数猎头公司没有响应的专业知识储备，进而导致猎头公司在服务过程中效率较低的状况。当前，很多猎头公司所涉猎的行业领域较多，使得自身很难对所有行业都有十分清晰的了解，因此，容易导致寻猎过程中出现差错，而这种低效率的表现在宣召高端人才时体现得更为明显。这就要求寻猎人员在寻猎之前与客户有良好的岗位沟通及在寻猎过程中不断搜寻行业信息、修正寻猎方向。此过程也是客户对候选人匹配岗位要求的关键步骤。

2.2 人才信息来源枯竭

猎头公司在实际操作中很多工作重点放在业务扩大上，而忽视了猎头公司人才库、信息库、信息来源通道的建设，以至于很多猎头公司只能利用经济手段购买人才数据，不但增加了猎头公司的运营成本，而且也影响了猎头公司的服务范围。如果猎头公司人才信息来源没有方式和途径上的保障，那就很难在猎头行业市场上占据优势，影响猎头公司的效率，并使猎头公司形成逐步下滑的企业发展态势。

2.3 服务不够完善

当前，猎头公司提供的服务受到社会形势与行业特点的影响，服务重心往往集中于工作流程，失去了服务开始阶段的拓展，没有服务工作的延伸，更缺失服务后的跟踪，给客户一种缺失感和被忽视的认知，不能对人才进行全面沟通，也不能实施人才的人文关怀，出现人才对猎头公司的不信任和不理解，产生猎头公司与人才的疏离，长此以往，猎头公司的人力资源将逐步枯竭。

3 猎头公司的发展趋势和方向

3.1 形成猎头公司发展的共识

猎头公司决策层和管理层，要形成科学、系统的发展共识，要针对猎头公司的自身优势，建立发展的策略与方向，进而全面调动猎头公司内外资源实施对发展的全面支撑。同时，要在猎头公司的管理体系和组织结构中为企业发展留有一定的空间，设置必要的部门和颁布恰当的措施，支持猎头公司走可持续、科学化发展的道路，真正形成猎头公司上下层的发展共识，组建起猎头公司成长和提高的思想、组织、意识平台。

3.2 扩大猎头公司的信息来源

一方面，猎头公司要扩大市场信息的获取路径，要在猎头公司内部设立市场分析、市场调研、市场信息获取的职能部门，确立市场信息掌控、加工和研究的责任，提高猎头公司对市场信息的把握能力。另一方面，猎头公司要扩大人力资源信息的获取路径，在科学分析市场需要的同时把握人才的流动规律，人才需要变化情况，使猎头公司起到市场上的中间作用，更好地为人才提供有价值的市场信息，在扩大猎头公司人才覆盖范围的基础上，形成猎头公司的核心竞争优势。

3.3 把握猎头公司网络化的发展趋势

在网络深入社会的今天，猎头公司必须将网络建设作为核心目标和主要方向，要看到智联招聘在短短14年内取得的效果，要借鉴58同城在市场上的优势，将目光放在网络化建设上，顺应社会趋势和发展的动态，带动传统猎头公司向网络猎头公司方向发展。猎头公司根据自身特点建立起具有权威性和专业性的官方网站，发布高质量的招聘信息与培训咨询，以高效的人才招聘确立猎头公司在网络平台和专业领域的位置。猎头公司还要积极与其他企业和门户网站取得联系，实现资源共享，进一步扩大猎头公司在网络上的影响，拓展猎头公司在互联网上的服务范围，全面适应网络化发展的需要。

3.4 提高猎头公司的服务质量和水平

服务质量和水平是猎头公司的主要目标，为企业提供高质量人才信息，为社会提供更具差异性和针对性的人力资源是猎头公司生存与发展的前提。猎头公司要将目标转向服务环节，从质量和水平两个层面整合猎头公司的内外因素和条件。第一，猎头公司应该缩短人力资源登记、招聘的时间，优化猎头公司的内部操作环节和过程，提高资质审批和业务操作的效率，为提升猎头公司的服务水平提供时间上的保障。第二，猎头公司应该针对社会人力资源的需要趋势建立公司战略性体系，从更高的层面重新架构猎头公司的服务工作，有效沟通社会需要、公司服务和人才发展的三个环节和目标，借助社会和人力资源高速发展与全面提升的趋势，提升猎头公司的服务质量。第三，猎头公司应该对市场和人才的变动与需要有积极应变的对策，及时跟进市场变化和人力资源状况，更好地整合出人力资源提供方和市场需求方结合的新模式，提升猎头公司的服务质量和水平，形成独特的竞争优势。

3.5 推进猎头公司的专业化发展

猎头公司必须走专业化发展的道路，使猎头公司在行业数量和质量的竞争中建立核心的专业发展优势，以助于催生猎头公司运营的新模式和新形态，告别各猎头公司聚焦同质竞争的传统模式，使猎头公司进一步与相关专业和行业整合，更为准确地为企业、社会和发展提供高效能、高绩效人才，建立起符合猎头公司的独特专业优势，使猎头公司的运行状态、服务内容持续提升和增长，进一步确立猎头公司专业化发展的趋势和优势。

3.6 打造猎头公司的行业优势

行业优势地位的获取有助于猎头公司取得市场竞争的优势，要在猎头公司的营销环节建立市场的认知体系和行业发展的评价系统，将技术领域、网络条件等资源转化为开发猎头公司的平台，进一步扩展猎头公司的服务领域和范围，取得金融、市场、物联网等更多载体的支持，形成猎头公司的独特优势，占据猎头行业的鳌头，进一步扩大猎头公司的竞争核心优势，打造猎头公司具有特殊的、有利于发展的底蕴与平台。

4 结语

知识经济的载体是人才，猎头公司发挥人力资源市场的调节、分配和激发功能在新时期有着越来越重要的功能。猎头公司要着眼未来和人力资源市场的发展动态，实事求是地进行自身建设和自我完善，将信息化、系统化的时代趋势整合在猎头公司的发展之中，把握未来人力资源市场的趋势，采用经营策略、服务对象、服务内容、项目重点等一系列内部工作和外在影响的变革，在促进人力资源市场良性发展的基础上，构建猎头公司的主要路径，打造猎头公司适应市场和趋势的新机制与新平台。

[1] 李粤霞. 中小型猎头公司的经营理念、运营策略与资源配置研究——基于中美公司的比较[J]. 现代经济信息，2015，(01)：167-168.

[2] 陈梓欣. 基于CRM模式的猎头公司市场拓展与优化研究[J]. 人力资源管理，2015，(02)：209-211.

Research on the characteristics, problems and future trend of headhunting

CHEN Li-sha

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

This paper analyzes the basic characteristics of the headhunting company under the conditions of market economy, discusses the practical problems of the headhunting firms, proposed the suggestions of generating development common view of headhunting firms, expanding information sources, seizing Internet development trend, promoting specialized development, creating industry advantages, and describes the future development trend of headhunting companies.

Headhunting company; Network; Specialization

2016-10-14

陈莉莎(1984-)，女，学士。

F276.6

B

1674-8646(2016)20-0046-02