本报记者　王盼盼　张骜　李德意　白雪　任梅子

今天是“3·15”国际消费者权益日。为了解中国消费者对国产和外资品牌的认知与意见，环球舆情调查中心联合环球网于2016年2月22日-2月29日对网友进行“品牌好感度”调查，并评选出国人心目中的国产/外资品牌“红黑榜”。结果显示，与2015年相比，中国消费者对国产品牌印象明显好转，消费者更多购买国产、减少购买外资品牌的变化较明显。

本次数据采集方式为互联网在线调查，调查对象为15岁以上浏览环球网的网民，本次调查共回收有效问卷6000余份。调查结果显示，69.02%的受访者对国产品牌持正面态度，比2015年上升14.19%；对国产品牌持负面态度的受访者比例为20.15%，比去年下降11.80%。同时，61.02%的受访者最近一年增加了对国产品牌的消费，比2015年上升13.82%。近六成（59.46%）受访者肯定国产品牌的实际产品和服务与其声誉全都或多数相称，这一比例比2015年上升10.4%。但是，有八成多（83.76%）受访者认为，国产品牌在国内市场上不同程度地存在未使用国际统一标准的现象。

具体到行业，受访者最喜欢的国产品牌主要集中在“家电、厨卫”和“数码电子产品”两大行业，华为成为受访者最喜欢的国产品牌，顺丰、海尔、格力、联想、美的、小米、天猫、微信、淘宝进入“红榜”前十；受访者最反感的国产品牌在“乳制品”行业最集中，国产品牌“黑榜”前10名中有5席是乳制品品牌，蒙牛成为受访者最不喜欢的国产品牌。

外资品牌方面，调查发现，近六成受访者对外资品牌的总体印象持正面态度，与2015年无明显变化。但47.21%的受访者最近一年减少了对外资品牌的消费，2015年的这一数字为36.80%。逾九成（92.52%）受访者认为，外资品牌的声誉与实际产品或服务质量并不完全相称。

受访者最喜欢的外资品牌主要集中在汽车行业和数码电子产品，苹果成为受访者最喜欢的外资品牌。受访者最不喜欢的外资品牌主要集中在快餐连锁行业，肯德基、麦当劳分列第一、第二，外资品牌“黑榜”前十中有5席是快餐连锁品牌。

对于外资和国产品牌在受访者心目中“此消彼长”，品牌联盟董事王永接受《环球时报》记者采访时认为，这一趋势还会不断增强。特别是在数码电子产品和汽车行业，国产品牌的质量和性价比越来越高。另一方面，中国消费者的心理越来越成熟，中国经济发展激发民族自信心增强，也带动了人们对国货的信心。

北京理工大学市场营销系主任、研究员倪跃峰认为，中国市场上的国家标准通常比发达国家低，造成一些外资品牌“到什么山，唱什么歌”，中国应该有计划、有步骤地提升各类国标。▲