滕维

【摘要】基层"120"急救担负着抢救危重患者生命的重任，但是由于基层"120"急救工作存在着一些隐患，稍不注意，就很容易出现医患纠纷及医患矛盾。本文首先分析了基层"120"急救常见隐患，其次，深入探讨了基层"120"急救的防范措施，其中包括完善医疗文书记录、进一步完善医疗急救体系，选择心理素质好、业务素质高、实践经验丰富的医护人员从事120急救工作，加强120急救工作的宣传工作，加强调度质量管理等，具有一定的参考价值。

【关键词：基层；"120"急救中心；隐患；防范措施

【中图分类号】R-0 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）01-0206-01

1.前言

随着广大人民群众的法律意识的日益提高，以及对于自身健康日益重视，对于院前急救工作也提出了更高的要求。基层"120"急救担负着抢救危重患者生命的重任，但是由于基层"120"急救工作存在着一些隐患，稍不注意，就很容易出现医患纠纷及医患矛盾。本文就基层"120"急救常见隐患与防范措施进行探讨。

2.基层"120"急救常见隐患

（1）医疗文书记录不完善，伤、病情评估不准确

现有的急救记录通常都不会明确记录伤患的患病情况和生命体征等，只会登记一些简单的信息，如电话号码、出诊地点、姓名、性别、年龄等，也没有向患者家属提前沟通或者交代伤患者可能会出现的危险及未来病情转归情况。

（2）急救中心电话记录没有详细的备案

从目前来看，很多基层"120"急救中心在接到求救电话后，往往只会将报案人的联系方式、姓名等信息予以登记，但是却没有明确标识患者的详细地址及病情程度，这样就会让急救人员难以正确诊断，甚至还会出现较多的120空跑现象，浪费了宝贵的医疗资源，据统计，每年全国"120"急救空跑率高达38%。……