李俊

（兰州大学图书馆,甘肃 兰州 730000）

高校图书馆员职业倦怠现象及应对

李俊

（兰州大学图书馆,甘肃 兰州 730000）

对职业倦怠的概念和特征进行了回顾，对高校图书馆员这一人群的职业倦怠现象进行了分析研究，讨论了高校图书馆员职业倦怠的表现、危害、成因，并从个人和管理机制的角度提出了应对措施。

高校；图书馆员；职业倦怠；管理机制

1 职业倦怠得概念和特征

职业倦怠的概念，最早由 Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。后来Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般意义上，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体在长期压力体验下产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

研究表明，职业倦怠得三个主要特征：

1)情绪衰竭个人情绪感情处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失。

2)去个性化，个体出现消极、否定或者麻木不仁的态度。

3)低个人成就感，个体评价自我意义与价值的倾向降低。

2 高校图书馆员职业倦怠的具体表现

早期的职业倦怠研究，主要对象是教师和医护人员。随着时代的变化和研究的深入拓展，职业倦怠基本可见于各个行业。高校图书馆员的工作属于服务性质，比较容易存在职业倦怠现象，其职业倦怠的具体表现有：

1）身心疲惫。

2）情绪低落，消极怠工。

3）缺乏成就感、价值感。

3 高校图书馆员职业倦怠的危害

1）对图书馆整体工作的危害。……