河北北方学院 贾玉洁

大数据时代下市场营销的新模式探讨

河北北方学院 贾玉洁

在网络科技飞速发展的今天，大数据时代不断冲击着我们的视觉神经，网络科技的发展也不断改变着我们的消费观念，大数据的到来对企业的发展既是一个机遇，同时又是一个不小的挑战，因此，企业如何在大数据时代下实现市场营销的新模式，成为了企业所要思考的问题。本文采用文献法，以大数据时代下市场营销模式的定义为切入点，针对大数据时代下市场营销模式的现状进行分析，从而分析出其面临的机遇和挑战，以便可以更好地促进大数据时代下市场营销模式的发展。

现状 营销方式 机遇 挑战

1　大数据时代下市场营销模式的定义

近几年由于大数据可在合理的时间内帮助企业经营决策获取、处理并整理资讯，受到了越来越多企业的重视。随着物联网、网络技术的发展及智能终端等的普及，人们迎来了大数据时代。在现代社会中，传统的市场营销理念与思维方式也在逐步改变，新颖的营销模式已经得到了人们的广泛关注，大数据时代下市场营销模式的概念也被人提了出来，这为许多企业开展营销手段带来了机遇与挑战。

2　大数据时代营销现状分析

企业是推动国家经济发展的主体，随着时代的进步，大数据时代的来临深刻的影响着企业。企业不能再单纯的用以前的传统营销模式来进行营销决策。企业需通过数据来分析消费者对产品的喜爱程度、产品的基本特征，以及分布区域等，从而制定出更加完善的产品及相应的营销策略。数据现在已经渗透到了每个行业，成为了生产中的重要因素，找出其内在规律，可让大数据更好的服务于人类，从而将其应用到市场营销中，目前也有不少企业用了这种新模式的市场营销，下面将分析大数据时代下的营销现状。

2.1增速快，规模小

许多企业的营销投放在不断增长，增速快，如电子商务，它的营销投放增速快，但规模仍较小。电商企业在这方面投放的金额仍不多，从电子商务的营销模式可以看出，现在不少企业的营销投放都是增速快、规模小的情况，并且从原先单纯的价格营销逐渐转向了综合营销，这些商务企业认识到只有运用创新型的市场营销模式才能使企业经营的更加长久，才能更好的保护消费者的利益。

2.2营销方式多样

大数据时代下的新模式市场营销方式多种多样。首先，企业应该在大数据时代背景下进行精准营销，为客户提供个性化、良好的服务，精准营销的核心理论为：顾客、方便、沟通、成本，这四个基本原则贯彻了消费者的导向，倡导企业应从消费者的理念出发，做到真正的服务于消费者。其次，可通过分析销售数据，实现交叉消费产品，交叉销售是指在同一个客户身上挖掘出更多的信息，从而获得更多的客户，不单单只是满足于客户的一次消费，还要最大限度的开阔市场。最后，企业需要与客户之间建立较长久的友好关系，企业开展营销模式的主要目的是为了吸引新客户，同时也要留住老客户，而与客户间建立友好关系，可给企业带来更多的口碑及利润，随着大数据时代以及经济的全球化，市场营销有了一个新的难题，即产品同质化，因此，企业想要销售更多的产品就必须做到让客户满意，实现双方间的“双赢”。

2.3顾客主导性

大数据营销的一个重要方面是准确的顾客细分，因此，企业需要在营销内容方面全面满足顾客的各种需求，改变传统的营销方式，把用一种营销方式去满足不同顾客的需求转变为用各种营销方式去满足不同顾客的需求，这样能留住更多的顾客，企业应将它作为一个大数据的主要目标。顾客在大数据时代下的市场营销的新模式中占据主导地位，在传统营销模式中强调的是通过各种渠道来构建金字塔形的伙伴关系，体现了一种代理式的营销手段，这可以使企业的营销成本得到提高，但营销效果却不太理想，并且这种传统的营销手段已经不适应时代的发展，会使企业的发展停滞不前。在大数据时代，将顾客放在营销内容的主导地位，通过数据化的建模及分析，用互联网的思维来搜寻伙伴、吸引更多的顾客，处于大数据时代下的市场营销理念必须从企业和顾客双方的利益出发，这不仅能降低企业的渠道成本、让顾客买到满意的产品，完善市场营销工作，还可促进大数据时代下市场营销新模式的发展。

3　大数据时代下市场营销的机遇和挑战

3.1机遇

3.1.1更加精准地把握消费者的追求，为消费者提供人性化服务

在大数据背景下，消费者的消费行为较之以前的传统方式有了极大变化。通过数据显示，消费者可以更加便捷的了解产品信息，准确把握市场行情，在消费的过程中充满理性思维。因此，消费者在消费过程中需要更加人性化，更加贴心的服务，在大数据时代背景下，企业可以通过数据分析了解消费者的消费习惯，对消费者进行准确定位，提供方便到位的人性化服务。因此，必须要精准把握消费者的追求，并不断为消费者提供人性化服务。

3.1.2通过大数据分析，实现产品交叉出售，优化产品组合

企业可以通过数据分析，对消费者的购物车进行专业分析，了解消费者购买组合产品时的内在潜规则。通过数据分析，掌握一切有关消费者的信息，制定出利于企业发展的交叉策略。通过聚类分析、挖掘消费组合，改善企业营销模式，更好地把握交叉销售，推出让消费者认同的产品组合，充分利用数据的便捷，在新机遇下给企业提供新的发展天地。

3.1.3渠道成本缩减，管理体系优化

大数据时代让企业更加容易获得消费者的购物信息，大数据时代缩减了渠道成本，让企业资金周转更加快速。企业通过数据化的分析，找到更加合适的渠道伙伴，淘汰没有效绩的渠道伙伴，优化企业的管理。渠道成本的缩减，给了企业一个更广阔天空，将更多的资金投入到产品生产中。企业只有把渠道成本缩减到最低，才能在这个竞争激烈的社会中存有立足之地。

3.2挑战

3.2.1大数据时代让商业环境变得更加复杂，企业面临的挑战不容乐观

任何事物都是双刃剑，有有利的一面就有有害的一面。在大数据背景下，企业的发展虽然会有很大的机遇，但是挑战也不容忽视。数据的海量杂汇让商业环境变得更加复杂，在大数据的影响下，信息传递让信息的汇聚更加便捷但是海量的信息也让数据的甄别成为了一大难题。各种数据的混杂，如何成功地提取有价值的信息，保证数据的准确性与合理性成为了每个企业所面临的难题，传统的数据分析方法已经不能适应大数据的背景，因此销售人员必须进行进修学习，提高自身技能适应现代化的数据背景。作为企业也要合理组建自己的管理部门，培养出适应时代发展的高精尖人才，以帮助企业在挑战面前立于不败之地。

3.2.2传统促销方式无法适应现代营销，企业需要针对消费者做出消费策略

在大数据时代背景下，媒体的广泛应用使得传统的促销方式无法适应消费者的消费习惯，便捷快捷的消费方式使得传统促销策略显得苍白无力。大数据网络营销使得消费变得不受地域、时间的限制，全球化趋势也日益明显，这种时间和空间的变化要求企业也必须做出适应时代变化的策略。

3.2.3大数据时代需要企业遵守道德伦理，坚守法律底线

数据的方便快捷使得企业可以随时随地的获取消费者的信息，包括一些隐私，因此企业必须遵守道德法律保护消费者的隐私，坚守住法律底线才能在消费者心中树立良好的信誉，因此企业必须做到营销伦理，从道德出发为消费者的切身利益考虑，做到企业和消费者的双赢。

4　结语

大数据的到来虽然带给企业广阔的发展空间，但是企业自身的改良也必须跟上时代的潮流，从企业核心做起，完善自身的管理体系，利用好大数据的优势，准确获得消费者信息，实现交叉销售，降低企业的渠道成本，这样才能使得企业立于不败之地，把握住时代的机遇，将自身壮大。

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F274

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2096-0298（2016）10（a）-003-02

贾玉洁（1987-），女，汉族，河北新乐人，硕士研究生，财务管理教研室教师，主要从事经济管理方面的研究。