赵小春

(佛山职业技术学院，广东 佛山 528137)

职业倦怠，又称工作倦怠，是指个人对工作产生的一种持久性的消极情绪和反应。近些年我国经济面临巨大的机会和挑战，企业的转型升级和快速发展以及部分企业过分追求利润最大化的性质使企业员工承受着沉重的工作压力，职业倦怠现象严重。从2009—2016年，国内学者对于企业员工的职业倦怠展开了大量的理论和实证研究，但少有学者对国内关于企业员工职业倦怠的研究进行综述。文章通过综述国内学者关于企业员工职业倦怠的研究现状，对于归纳总结国内企业员工职业倦怠的研究成果，开拓新的研究视角具有重要意义。

1 职业倦怠的概念

国内学者主要借鉴Maslach对职业倦怠的定义。职业倦怠是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生的一种长期性反应，包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。情绪衰竭是最具代表性的职业倦怠指标，是指个人认为在工作中耗尽了所有的情绪能量，工作繁重，压力巨大，身心疲惫，丧失了工作热情和积极性，产生厌恶工作及抵触情绪；玩世不恭是指个人不关心工作进展和工作成果，被动完成工作任务，对待与工作相关工作人员采取冷漠、疏远态度；成就感低落是指个体工作胜任感和工作价值感降低，消极评价自己的工作表现，怀疑所做工作的意义。国内学者采用的职业倦怠的测量工具主要包括Maslach编制的MBI量表以及李超平所修订的MBI-GS量表，两个量表经大量实证研究证明均具备较好的信度和效度。……