戚文娟（中国民用航空华北地区空中交通管理局空管中心综合办公室，北京，100000）



完善民航空域管理体制 降低航班延误发生机率

戚文娟
（中国民用航空华北地区空中交通管理局空管中心综合办公室，北京，100000）

摘要：在我国航空交通安全成为人们关注的课题的时候，航班延误在一定程度上降低了航空公司的运行效率，航班延误的事件频繁发生也不利于社会的稳定与和谐，因此，为了推进航空运输业快速健康发展，需要创新民航空域管理体制，有效地实现对空中交通流量的管理与畅通，共同维护空域自然资源的秩序与稳定。

关键词：民航；空域；管理体制；航班延误

在航空运输事业不断推进的过程中，航班延误是航空运输业的瓶颈难题，而且航班延误存在频次高、时间长、矛盾激烈的状况，由航班延误而引发的社会问题，成为社会公众关注的热点问题，因此，我们需要对航班延误问题进行治理，针对当前航班延误的现状，采取相关策略，最大程度地降低航班延误发生机率。

1 民航空域管理与服务现状

1.1 航班正常率下降，服务的复杂性提升。我国的航空运输业在不断的快速发展进程中，航班延误现象不断增加，也引发了航空服务的矛盾与纠纷，在极大程度上影响了航空公司的运行效率和经济效益。尤其是在自然环境和情况突然变化的状态下，航班延误现象导致航班正常率下降，服务的复杂性上升，人们对航空服务的项目不满意如：乘机手续的排队时间；……