陈晓波

（广西钦州市第二人民医院 广西 钦州 535000）

药房是医院的重要组成部分，也是医院重要的服务窗口，承担着处方调剂、药品发放的重要职责，其中处方调剂质量的优劣直接影响到医院医疗质量的高低。药房的药师能否严格地审查和调剂处方、能否准确地配发药品，对提高医院的服务质量、建立和谐的护患关系具有重要的意义[1]。为了探讨导致医院药房出现处方调剂差错的原因及预防措施，我们对近年来在我院药房进行调剂的120646张处方进行回顾性研究。现将研究结果报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究的对象为2014年1月～2014年12月期间在我院药房进行调剂的120646张处方。

1.2 方法

我院对这120646张处方进行筛查和统计，查找出其中出现差错的处方，并通过对药房在进行处方调剂过程中的各个环节进行调查分析，总结导致医院药房出现处方调剂差错的原因，并提出预防措施。

2 结果

在这120646张处方中，有41张存在差错的处方，其处方调剂的差错率为0.034%。其中，因药师的责任心不强而出现调剂差错的处方有16张，占39.02%。因医生开错处方而出现调剂差错的处方有9张，占21.95%。因药品的名称相似而出现调剂差错的处方有7张，占17.07%。因药师核对处方不严格而出现调剂差错的处方有6张，占14.63%。因药房的环境较差而出现调剂差错的处方有3张，占7.32%。

3 讨论

3.1 对导致药房出现处方调剂差错原因的分析

①药师的责任心不强：药师在工作中态度不严谨、注意力不集中等行为均会导致其在调剂处方时出现差错。……