涂洪波

(北京大学 社会学系，北京　100871；中山大学 城市社会研究中心，广东 广州　510275)



问与答之间：访员因素对数据质量的影响

涂洪波

(北京大学 社会学系，北京100871；中山大学 城市社会研究中心，广东 广州510275)

[摘要]访员因素是问卷调查过程中测量误差的主要来源。在数据收集环节，访员对数据质量的影响主要表现为访员偏差和访员效应：访员偏差是由访员行为所引起、对数据质量产生不预期的差异性影响；访员效应则主要表现为访员在场、访员特征以及访员经验等角色特征对被访者应答的影响。本文尝试着结合问与答的过程，来理解访员因素、样本无应答与数据质量之间的影响关系。

[关键词]测量误差；数据质量；访员偏差；访员效应

在社会调查过程中，访员扮演着研究者与被访者之间的桥梁角色，访员主导着与被访者之间问与答的互动过程。在争取被访样本配合的情形下，访员要帮助被访者理解问卷、记录和整理被访者所提供的信息内容，并对被访者的不充分应答进行追问以获取更详实的信息。另一方面，访员在面访过程中也不可避免地会影响被访者的应答，从而对社会调查的数据质量产生至关重要的影响。客观上看，学界在一如既往地关注定量研究方法和分析技术的同时，也在逐步重视数据质量问题，但对于抽样调查的数据和客观事实之间存在着哪些误差、为什么会存在这些误差、如何才能有效地控制这些误差，都还有待进一步认识。……