树立服务理念，推进学校后勤工作创新

2016-03-03杜宏亮吉林省白城市学校后勤管理服务中心

新课程(下) 2016年7期

杜宏亮（吉林省白城市学校后勤管理服务中心）

树立服务理念，推进学校后勤工作创新

杜宏亮
（吉林省白城市学校后勤管理服务中心）

随着我国教育教学事业的发展和进步，怎样做好学校后勤工作值得每一位后勤工作者思考和探究。在新的历史背景下，学校后勤工作已经发生深刻改变，必须推进后勤管理工作的创新。要在“以人为本”思想的指导下，改变思想观念，树立竞争、市场和服务意识，不断创新管理后勤工作，为学校的发展奠定良好的基础。

学校；后勤；服务理念

学校后勤工作的开展以学校的教育教学为中心，也就意味着学校后勤工作要统一在科教兴国战略下，适应社会主义市场变革，努力开发其经济和教育性质。在新的历史背景下，我们要深入研究学校后勤工作，革新工作理念，创新工作方式，推动学校后勤工作实现新的跨越。

一、以科学发展观为指导，树立“以人为本”的服务意识

1.培养人才是教育的主要目的，也就意味着国内教育是为了培养建设中国特色社会主义事业的人才

进入新世纪后，国家间竞争的本质是人才的竞争，哪个国家站在人才的制高点上，该国会赢得竞争优势。作为培养人才的基地，学校的主人是学生和教师，这也是后勤服务的主要对象。因此，后勤服务过程中必须坚持服务学生、教师的宗旨。

2.作为非常宝贵和稀少的资源，学生是国家和民族的希望，是实现中华民族伟大复兴的关键

强化学生思政教育，提升其思想道德素质水平，为社会主义事业输送合格的接班人，保障我国在风云变幻的当今社会始终立于不败之地，对我国实现全面小康社会具有积极的意义。作为思想教育的主要阵地，学校后勤部门也是这一阵地的主要组成部分。后勤部门要坚守好这一阵地，充分利用这一阵地，努力提升学生的思政素质。

3.作为学校后勤工作人员，应该以身示范，信守诺言，让学生看到希望，充分发挥榜样的力量

在后勤服务过程中充分落实科学发展观，全面提升保障学生、教师的能力，努力开创和谐工作的局面，以便更好地服务于学校，服务于师生，服务于国家教育事业。

二、转变思想观念，树立竞争、市场、服务、创新意识

当前，受限于计划经济的影响，学校后勤工作仍存在一定的等、靠、要思想，这就要求学校后勤工作者要革新思想，转变思维，树立全心的市场经济理念，不断提升服务意识和水平。我们要走出小农即安的思想桎梏。学校后勤管理人员普遍缺乏竞争意识，很多人对现状表示满意，缺乏进取精神和必要的危机感。当前，后勤作为市场经济的一部分，要想生存必定涉及竞争。这就要求广大学校后勤工作者提高认识，用危机感和紧迫感不断建立健全岗位职能和竞争机制，走出铁饭碗的思想桎梏。不仅如此，学校后勤管理人员要对市场竞争的残酷性有所了解，积极主动地转变思维，提升自己的竞争意识和能力，逐步走出计划经济的桎梏，走进市场经济大环境中，深入探讨市场对后勤提出的要求，以此为基础，对学校后勤进行变革，适应市场的需求，搞活机制，提高活力。

坚决消除以自我为中心的思想。衡量学校后勤工作好坏的唯一标准是向师生提供的服务他们是否满意。提供服务的考核标准并不单指服务态度，还应该包括服务质量、服务技能以及服务水平等在内的全范围服务。走出简单承包思维，作为后勤管理人员要认识到革新对后勤工作的重要性。积极探索新路子、新方法，提高学校后勤管理的质量和水平，为学校教育教学水平和质量的提升奠定良好的基础。