余英

（江西财经职业学院 江西 九江）

探析企业应收账款的信用管理问题

余英

（江西财经职业学院 江西 九江）

随着社会主义市场经济的不断成熟，社会信用的逐渐完善，为企业应收账款的信用管理提供了良好的社会环境。从应收账款产生的根源出发，将应收账款的管理转变为客户的信用管理，解决应收账款回收难的问题。

信用；信用管理；应收账款

应收账款是指在日常经营过程中，企业因销售产品、提供劳务等业务应向购买方收取的款项。对企业而言，提供赊销或分期收款形成应收账款，等于给客户提供了商业信用，这种商业信用是以相信客户一定时期后会履行付款义务作为前提条件的。如果这一前提不存在，企业是不会给他提供商业信用的。应收账款的管理，关系着企业的资金能否快速收回，关系着企业的资金循环是否通畅，对企业的生产运营起着至关重要的作用。本文认为，对应收账款的管理本质上是对客户信用的管理，全面管理应收账款，应建立良好的信用管理体系，从信用管理入手，确保资金的顺利回收。

一、信用管理问题突出，应收账款难以回收

（1）信用信息收集难。与客户接触时，一般销售人员缺乏良好的财务知识，对客户的信用信息不敏感，无法将正确有用的信用信息传递给信用管理部门。另外，销售人员为了提高销售业绩获取更多的提成，有可能会帮助客户提供虚假信息给信用管理部门。而信用管理人员难以充分接触客户，拿到第一手资料，导致其获取的信用信息不够准确。……