吴冰冰

前仆后继的烧钱给O2O市场不断带来泡沫和疯狂，随之而来的是“死亡名单”不断被更新，今后O2O市场还能愉快地玩耍吗？

从2015年4月开始，洗车O2O的“死亡名单”不断被更新：4月，嘀嗒洗车关闭洗车业务；7月，车8宣布关闭上门洗车业务； 9月，小雨洗车全面关闭，同时呱呱洗车和赶集易洗车宣布合并，停止原有的洗车业务；10月，e洗车大量裁员并停止上门洗车业务；11月，我爱洗车公司解散，老板失联……这些还只是触礁沉船O2O项目中的一小部分。

面对这样的现状，我们不禁哗然：风生水起的O2O行业到底怎么了？

资本寒冬下的O2O之困

2015年下半年以来，O2O行业不断传出噩耗，大部分O2O项目都“冻死”在了这个资本的寒冬里。仔细分析那些死掉的O2O项目，可以发现它们都面临三个方面的困难。

拉客难，获取用户的成本越来越高。O2O市场在经历了2014年和2015年上半年的蓬勃发展阶段后，竞争严重同质化，服务模式大同小异的各种O2O平台早已让消费者麻木，渐渐回归理智。如今，无论是消费者还是投资者，都不再只凭平台的一声吆喝就蜂拥而至。

留客难，客户留存率低，重复使用率不高。这两年，经过滴滴出行、饿了么、美团等几大O2O平台对目标市场的变相教育，客户对平台的忠诚度基本取决于平台的优惠力度。客户精明得一塌糊涂，平台有利可图就使用，没有利益就不用，或者转向其他有利益的新平台。客户与O2O平台根本不存在品牌忠诚度。

“杀客”难，客户消费升级转化率低，平台后期资金压力大。