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[摘 要] 重庆公共图书馆通借通还服务具有规范的管理机制、统一的合作平台、深入的评估机制等特色，但仍存在分馆运营模式不够明晰，管理软件承受能力及稳定性、物流和费用管理机制不够完善等问题，应通过完善体制、建立平台运行反馈机制、开设专项费用等予以解决。

[关键词] 重庆公共图书馆；通借通还；读者服务

[中图分类号]G252.3[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2015）04-0022-03

2012年5月26日，重庆公共图书馆启动通借通还服务项目，这有力推进了重庆地区文献资源的共建共享。截至2014年12月，“一卡通”有效持证读者达183 609人，文献借阅量累计达1 748 761册。随着通借通还业务量的不断增长，通借通还服务问题日益凸显，本文将通过重庆图书馆通借通还服务现状分析，归纳服务中存在的问题，提出解决办法。

1 重庆公共图书馆通借通还服务现状分析

1.1 规范管理制度和技术标准

图书馆通借通还分为分散共建及合作共建两类服务模式。分散共建模式适用于办馆理念、运营模式、工作分工与风格存在较大差异的图书馆间的通借通还服务，如不同类型高校图书馆间的通借通还服务[1]；合作共建模式适用于发展目标、管理体制、工作风格较为一致的图书馆间的通借通还服务，如基于总分馆体制的公共图书馆联盟。重庆公共图书馆通借通还服务采用的是合作共建模式，客观上有利于统一规划、[JP2]统一组织、统一行动管理体制的构建。目前，重庆公共图书馆出台有《重庆市……