王文娟 花莲英 张 林 寇 琳 肖丽花

优质护理现场会对五常法管理实施效果的影响

王文娟 花莲英 张 林 寇 琳 肖丽花

目的 探讨优质护理现场会对五常法管理的应用效果。 方法 选取60个科室，比较开展优质护理现场会前(2013年3～12月)和开展优质护理现场会后(2014年1～10月)五常法管理评分及存在的问题。 结果 实施优质护理现场会后评分(97.6±4.1)分高于实施前的(91.1±6.6)分(t=-6.480,P=0.000)。实施优质护理现场会后，常组织、常整顿、常清洁、常自律各项中存在的问题明显少于实施前。存在问题排在前3的为常组织中的无用物品未及时回收、常整顿中的物品未定点放置、常规范中的标签不整齐。 结论 优质护理现场会可以有效改善五常法管理效果，提高护理工作实施效果。

优质护理现场会； 五常法管理； 护理工作

五常法是起源于日本的现代管理理论和方法，在改善工作环境和提高工作效率中具有良好的应用效果[1]。随着对管理质量要求的不断提高，五常法在医院中尤其是在护理工作中的应用日益增加[2-3]。研究证实[4-5]，五常法管理模式有助于改善护理人员工作效果，提高患者和护理人员本身的满意度。然而，由于五常法管理方式较为复杂，要求管理人员能够结合实际工作情况对人员进行管理，因此其应用效果波动较大，限制了其临床推广。优质护理现场会是一种由护理人员总结经验、资源共享、相互促进的有效平台，是在实践中总结出来的能增强护理团队凝聚力和战斗力及推动护理工作理念、内涵、方式改革的一种行之有效的工作方法，是保证优质服务工作良好、持久、扎实开展的重要举措[6]。……