· 李露 陈春花

服务型领导对团队绩效的影响：一个调节—中介模型的构建

· 李露 陈春花

本文基于文献和理论梳理，构建了服务型团队领导对团队绩效影响的调节—中介模型，研究模型表明：（1）服务型领导与团队绩效显著正相关；（2）服务型团队文化和团队工作满意度分别在服务型领导影响团队绩效的过程中起中介作用，并且服务型团队文化和团队工作满意度之间存在相互促进的关系；（3）团队差序氛围调节了服务型领导与团队绩效之间通过团队工作满意度的间接关系，形成了被调节的中介，对于差序氛围比较浓重的团队，这一间接关系相对较强，反之则较弱；（4）团队差序氛围调节了服务型领导与团队绩效之间通过服务型团队文化的间接关系，形成了被调节的中介，对于差序氛围比较浓重的团队，这一间接关系相对较强，反之则较弱。

服务型领导 服务型团队文化 团队工作满意度 团队差序氛围 团队绩效

随着全球化持续升级和组织结构扁平化发展，团队逐渐成为企业应对竞争挑战的基本工作单元（国维潇、王端旭，2014）。理论界就如何打造高绩效团队进行了大量的研究，并提出了影响团队有效性的诸多因素，在这些因素中，团队领导者被认为是关键的因素之一（张新安等，2009；Burke et al.，2006）。与此同时，移动互联网时代的个体变得越来越“强大和独立”，他们对领导者也提出了更高的要求，这些因素的变化迫使传统的命令和服从型领导方式必……