□文│肖 洋



英国出版社社群营销转型启示*

□文│肖 洋

［摘 要］本文分析英国出版社社群营销的自营社群共生发展、消费者洞察业务、经营阅读社群和作者收益等转型特征，指出掌握社群营销主动权取决于自营社群的构建和消费者洞察业务的完善，以社群取代图书商品的注意力经济可实现出版社品牌创新和社群可持续发展，对作者资源的关注与开发是出版社社群的衍生价值体现。

［关键词］出版转型 消费者洞察 数字出版 读者让渡价值

*本文系国家留学基金资助成果（CSC201406145028）

社群媒体（Social Media）是企业传播消费体验和培育精准营销渠道的关系载体，自2005年豆瓣创立到2009年新浪微博、2011年腾讯微信，国内出版社无一缺席，学术界研究图书微博、微信营销的理论成果也在同步激增。本文以英国出版社为例，从比较的语境中呈现英国出版社营销转型趋向，为国内如火如荼的出版社微信营销留下冷静思考的空间。毕竟英国出版社运用社群营销的起步较早，从2002年全球职业社交网络领英到2004年脸书、2006年推特，前后的时间差给予国内比较和借鉴的余地；英国出版社社群营销的生态环境更为复杂，社群选择多元化，如何协调多社群平台关系对国内出版社的盲目社群化具有重要指导作用。

一、社群媒体与英国出版社营销环境概况

社群媒体介入出版社业务，将形成读者、作者等群体与出版社间沟通渠道的社会化过程，阅读兴趣的集聚、口碑传播的网络扩散，自然滋生出基于兴趣共同体和消费便利的营销模式，即为出版社的社群营销。……