廖丽玲，杜艳红

（广州科技职业技术学院，广东 广州 510550）

跨境电商背景下高职高专院校学生跨文化智商的构建

廖丽玲，杜艳红

（广州科技职业技术学院，广东 广州 510550）

跨文化智商是全球化时代下跨越文化沟壑进行跨境电商商务交流的必备素质，高职高专院校需整合企业、高校师资以及课程资源，在学科范式上帮助学生加强跨文化智商的构建。

跨文化智商；学科范式

近年方兴未艾的跨境电商是分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易意向、进行电子支付，然后通过跨境物流送达商品，并最终完成交易的商业活动，它不仅是网络经济圈下新的经济发展模式，更是一种以“文化”为主因的交流与碰撞。处于异质多元文化及互联网的背景下，传统意义上的跨文化行为，如自我表征、肢体行为的影响在消弭，语言沟通显得尤为重要，而有效的跨文化沟通，是跨文化认知和跨文化动机双重作用的结果。

一、跨境电商背景下对从业人员的跨文化智商的要求及现状

基于“互联网+”的跨境电子商务为我国外贸导向型企业转型升级提供了新途径，但是目前现行的面向传统贸易方式的政策、法律、法规体系与跨境电商发展不适应，新旧贸易政策和贸易文化在物流、通关、支付等方面的瓶颈均亟待解决。

因此，国际商务人才应该具备以下技能：（1）广博的知识面和扎实的跨文化知识，能够客观理解并尊重文化差异，善于化解跨文化冲突；……