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杭州市上城区信访维稳三举措助力G20

杭州市国土资源局上城分局以维护社会和谐稳定为目标，强力推进矛盾纠纷调处，及时化解各种矛盾和安全隐患，积极预防国土信访群体性事件的发生，助力G20峰会安全。一是针对重点难点主动调解。高度重视G20峰会期间的信访维稳工作，事前分析G20峰会期间可能遇到的不利因素、不稳定苗头，防患于未然。针对老信访户、难解案，分局主动找问题、想办法，及时召开信访协调会；针对人民群众关心的热点、难点、焦点问题，定期排查部分不稳定因素，及时落实责任到相关责任科室和责任人，努力将矛盾化解在萌芽状态。二是抓好日常维稳妥善处置。定期统计分析各类来信来访案件，建立台帐，确保信访档案管理规范有序，信访人的合法合理诉求妥善解决。分管领导全程参与信访件跟踪办理，责任科室严格按照依法行政要求，深挖政策法规，分类有效处理信访来件，确保办结率和满意率。截至6月底，上城国土分局完成市局转办来信7件，区信访5件（网站），省厅网站9件，办结率100%，未发生群体上访事件。三是全面排查及时化解矛盾。国土资源工作面宽量大，涉及到的惠民工程较多，由于G20临近，“双清”项目强势推进，征地拆迁、补偿安置、违法建筑等涉民利益方面反映较多，由此引发的上访矛盾较为突出。分局以“早发现、能化解，控得住，稳得牢”为要求，确立信访积案重点人员名单，梳理并制定《通过法定途径分类处理信访投诉清单》，制定《上城分局信访突发问题应急预案》，及时发现苗头，加强稳控部署，为G20峰会时期不发生来自国土的信访事件奠定基础。……