倪咏佳

面向智能手机用户的图书馆移动服务创新

倪咏佳

针对目前图书馆移动服务中存在的主要问题，结合智能手机的功能特性，对图书馆移动服务模式进行探讨，提出了将微信、二维码、LBS等移动互联网时代的新技术引入到图书馆移动服务中，并运用这些新技术对图书馆服务模式进行创新，以期为图书馆智能手机用户提供更加快捷、便利的服务。

移动服务；智能手机；移动互联网

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2015年7月23日发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示，截至2015年6月，中国网民总数达6.68亿，其中，手机网民数量已达到5.94亿。［1］智能手机作为移动互联网时代的产物，近年来其用户规模也在不断壮大。艾媒咨询最新发布的报告中显示，截至2015年第二季度，我国的智能手机用户已经突破6亿。［2］如今，智能手机凭借其卓越的性能已成为中国网民增长的主要驱动力，人们开始习惯在任何时刻、任何场合进入属于个人的移动信息空间。

如何针对智能手机用户开展多样化、智能化的服务创新成为图书馆服务领域研究的热点。笔者以“智能手机”和“移动服务”为主题词在中国知网（CNKI）中检索出的相关期刊论文58篇，其中被核心期刊收录共13篇，大都是近三年来发表的论文。从论文研究方向看，关于移动服务技术探讨及平台构建的论文占到总数的一半，其他的主要是对移动服务模式的调研以及服务模式理论概述，而针对如何解决图书馆智能手机用户所面临的移动服务问题并未进行深入探讨。……