东纯海 史 嫣 邱 词 侯 伟 郑 玄 陈军军

卓越绩效模式在电网支撑企业的实践研究

东纯海 史 嫣 邱 词 侯 伟 郑 玄 陈军军

卓越绩效模式是国际上广泛认同的提升企业综合绩效和管理成熟度的评价方法，在众多世界级企业中运用。2015年，国网天津电力公司作为试点单位率先导入卓越绩效模式，与“三集五大”体系深化完善、“五位一体”协同机制深化应用等各项工作结合起来，并获得中国质量协会“全国质量奖”。2016年，国网天津电力将推进卓越绩效模式扎根落地纳入重点工作安排，在各基层单位范围内推行卓越绩效模式导入。本文以国网天津物资公司为研究案例，探讨电网支撑企业卓越绩效实践应用方法，以此为同类型企业提供可借鉴路径。

卓越绩效模式 电网支撑企业 管理体系

一、引言

卓越绩效模式作为一种全面质量管理体系，不断追求高水平的经营绩效目标，提升企业的综合实力，与电网企业发展路径相匹配，故在电网企业导入卓越绩效模式是其必然选择。

国网天津物资公司通过卓越绩效模式的实践应用，推进卓越绩效模式与专业管理的深度融合并形成固化工作机制，建立了“测量-评价-改进-提升”常态化闭环模式。本文以国网天津物资公司为案例，探讨电网支撑企业卓越绩效实践应用方法，以此为同类型企业提供可借鉴路径。

二、建立柔性组织构架和特色管理机制

（一）建立柔性组织架构

为保障卓越绩效模式顺利导入，国网天津物资公司构建由公司“一把手”牵头的卓越绩效三级柔性组织体系，明确各层级组织责任，实现共同参与、协同推进、改进短板、提升公司管理水平的目标。……