本刊记者/宋慧欣

艾默生：助力客户卓越运营

本刊记者/宋慧欣

艾默生自动化解决方案服务销售经理 韩靖

随着自动化应用水平的不断提升，中国制造企业正在逐步走向精益生产、高效生产的道路；黑屏操作、无人值守等先进的运维方式正在被越来越多的企业采用。传统的依靠人力来完成的运营维护也越来越多地被自动化的解决方案所替代，这势必将大幅提高对高技术含量的工业服务的依靠性。这将意味着未来的工业服务需要专业的自动化公司能够和用户一起定制符合企业实际情况的服务解决方案，以达到最佳投入产出比。作为全球自动化领域的领军企业，艾默生一直致力于为用户打造专业服务解决方案，正如艾默生自动化解决方案服务销售经理韩靖所说：“在开拓服务市场方面，艾默生始终将客户的需求作为自身服务业务的发展方向，除了提供基本的产品、技术支持服务，更逐步提供专业性高的高端服务，我们的目标是帮助客户打造卓越运营的工厂和企业。”

拥有完善的服务体系

据韩靖介绍，艾默生拥有完善的服务体系，旨在让用户获得全方位、全生命周期的专业过程自动化服务体验。其中不仅包括安装协助、开车/调试/运行及支持服务、现场调校/效验和校验；年度/长期运营维护服务、现场紧急服务、大修服务、升级改造、资产管理、现场维修服务、仪表标定/检定/测试、培训、备品备件管理、快速备件更换服务/部件制造等，也包括预测诊断、专家咨询和建议。……